error de coincidencia de iTunes 4010 al agregar canciones a iCloud

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He estado usando iTunes Match por más o menos 6 meses y estoy razonablemente satisfecho con el servicio. Sin embargo, durante los últimos 2-3 días recibo un error cuando intento agregar nuevas canciones a iCloud: 

We could not complete your iTunes Store request.
An unknown error occurred (4010).

There was an error in the iTunes Store. Please try again later.

Reinicié iTunes, reinicié mi Mac, pero no hizo ninguna diferencia.

La investigación en línea muestra a mucha gente que realiza todo tipo de pasos, como eliminar toda su biblioteca de iTunes para solucionar este problema, a menudo sin éxito. Como este no es un problema nuevo, espero que alguien conozca la solución adecuada.

Gracias de antemano.

    
pregunta rf_wilson 16.03.2014 - 17:07

6 respuestas

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Entonces, lo que funcionó para mí fue cerrar sesión en iTunes Store y luego volver a iniciar sesión. Esto desactivará iTunes Match. A continuación, debe activar el partido de nuevo. Parece que está empezando completamente desde cero (!) Pero no lo hace y en su lugar agrega todas las canciones que faltaban en iCloud.

Tenía 3 álbumes para agregar y tuve que pasar por este proceso para cada uno. Supongo que algo ha cambiado o salió mal en el lado del servidor de Apple para que comience a comportarse de esta manera cuando antes funcionaba bien.

    
respondido por el rf_wilson 18.03.2014 - 08:34
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Recibí este mensaje de error cuando agregué mp3 de forma manual a iTunes e intenta hacer la coincidencia.

Sucedió de nuevo hace un momento y probé una Tienda simple > Actualiza iTunes Match y parece que se inicia el proceso y se completa.

Queda por verse si esto solucionará todas las ocurrencias futuras de este mensaje de error.

    
respondido por el angelynng 18.03.2014 - 14:54
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Recibí este error después de importar canciones de otro iMac. Después de una solución de problemas diligente, encontré la causa del error 4010 en mi caso. Había estado usando iTunes Family Sharing, y las canciones que se habían descargado de las cuentas de otros miembros de la familia eran las que provocaban el error. (Encontré esto al subir selectivamente solo ciertas canciones a iTunes y descubrí que todas las canciones que provocaron el error contenían otros nombres de usuario en el campo de compra de la canción). Después de eliminar de la biblioteca las canciones compradas por otros miembros de la familia, pude para utilizar iTunes Match de nuevo, y no obtuvo el error 4010. Luego pude volver a descargar las compras de canciones familiares.

    
respondido por el Michael 21.12.2014 - 06:21
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Comenzó hace un par de semanas para mí. Estoy usando la MacBook Pro más nueva con las últimas actualizaciones. Me parece que tengo que reiniciar toda la máquina y luego volver a iniciar iTunes. Hasta ahora, funciona cada vez. Reiniciar toda la máquina es realmente una molestia, pero funciona. Una vez que funcione, obtendrá el mismo error si lo intenta de nuevo antes de reiniciar la máquina.

PD: he hablado directamente con AppleCare y nadie parece saber qué significa el mensaje de error 4010.

    
respondido por el applegeek 18.03.2014 - 14:51
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En la barra de menú en el menú "tienda", intente apagar iTunes Match, reiniciar y volver a encenderlo

    
respondido por el Kevin Grabher 16.03.2014 - 20:08
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El reinicio de iTunes funciona con las canciones que intentas poner en iCloud, pero una vez que comienzas a agregar más canciones e intentas ponerlas en iCloud, debes reiniciar de nuevo. Esto también me ha estado pasando en los últimos dos días, y no estoy seguro de por qué. Es cada vez más molesto tener que reiniciar iTunes Match cada canción o algo así.

    
respondido por el Mezh 16.03.2014 - 20:49

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