Mensajes que muestran "Tocar para descargar" en lugar de imágenes

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Últimamente, cuando alguien me envía una imagen a través de iMessage, veo un cuadro que dice "Tocar para descargar" en lugar de una imagen. La mayoría de las veces, cuando intento tocar el cuadro, dice "Descargando" pero está atascado a 0 bytes de aproximadamente 2 MB. Otras veces, en realidad se descargará después de tocarlo y mostrarme la imagen.

Esto parece estar relacionado con el usuario que me envía el mensaje. P.ej. Puedo ver todas las fotos que recibo de Alice a la perfección (no se requiere ningún toque para descargar), puedo ver todas las fotos de Bob (después de tocar para descargar), no puedo ver ninguna foto de Charlie (me sale un cuadro para descargar, pero es atascado en 0 bytes).

Si veo la conversación en otro dispositivo (por ejemplo, un MacBook), veo la imagen muy bien.

¿Por qué sucede esto y qué puedo hacer para resolver este problema en mi iPhone?

Intenté reiniciar mi teléfono, pero eso no ayuda.

    
pregunta Senseful 29.12.2015 - 02:03

1 respuesta

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En el dispositivo con el problema, vaya a Settings -> Messages -> Send & Receive y luego haga clic en su ID de Apple para cerrar sesión y luego vuelva a iniciar sesión. Esto parece resolver el mismo problema para otras personas.

Creo que el motivo del problema que estás experimentando es un archivo dañado. Al cerrar sesión en tu dispositivo, se eliminan algunos archivos asociados con tus chats de iMessage y se regeneran de nuevo desde los servidores de Apple.

    
respondido por el Alistair McMillan 29.12.2015 - 03:37

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