Apple utiliza una o más bases de datos (no sé cuántas) para asignar la conexión a Internet de su ISP a una ubicación en el mundo.
Si usa la utilidad de red para hacer un seguimiento de ese servidor de tiempo, verá todos los enrutadores entre usted y ese servidor de Apple. Este software hace lo mismo e informa los saltos: si Apple sabe dónde se encuentra alguno de los enrutadores cercanos a su mac, actualizará la ubicación. Lo que le está diciendo es que no puede precisar dónde se basa únicamente en esta información.
Si puede intentar conectarse a una red diferente o una red pública, es más probable que sepa dónde se encuentra. Muchas conexiones comerciales a Internet combinan el acceso público a Internet y se le dice a la base de datos que ignore eso, ya que el tráfico no llega a Apple cerca de su ubicación física.
¿Estás en una red doméstica? ¿Puede llamar a su ISP para ver si permiten o impiden la ubicación de sus clientes? Es un problema con la gente que le proporciona Internet y no con nada en su computadora, por lo que no puede hacer nada directamente para corregirlo, excepto cambiar su ISP o averiguar cómo mapearlo.