iPhone 8 bloquea la pantalla al azar mientras lo estoy usando

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A veces, cuando uso activamente el teléfono, aparece la pantalla de bloqueo y tengo que desbloquear.

Otros 145 han subido por votos este problema en enlace . Intenté la única sugerencia, que era establecer el tiempo en el pasado justo antes de actualizar iOS, pero el problema continúa. Estoy en 11.3 ahora.

¿Ayuda?

¿Algún registro que pueda ver para obtener una pista?

    
pregunta dgrogan 02.04.2018 - 22:28

1 respuesta

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¿Con qué frecuencia ocurre esto durante el día o la semana?

Intente hacer una copia de seguridad de su iPhone y luego restaurarlo con iTunes. Una vez que tenga la oportunidad de configurar el iPhone, restaure desde la copia de seguridad y luego vuelva a probar el teléfono. Por lo general, este es un problema de software.

Si ocurre después, vuelva a realizar la restauración y no restaure su copia de seguridad esta vez. Utilice el teléfono sin la copia de seguridad para probar el problema. Si aún está presente, es un problema de sensor de hardware.

    
respondido por el Melvin Jefferson 07.04.2018 - 05:02

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