¿Cómo puedo averiguar por qué mi Apple TV se desconecta cuando uso AirPlay?

5

Hola: tengo un problema realmente frustrante con mis Apple TV (s). Tengo dos de ellos, y varios dispositivos iOS, y este problema existe para todas las combinaciones.

El problema: transmitiré algo en Safari, la aplicación de YouTube, etc. y lo reproduciré en mi televisor. Funciona bien por un tiempo, pero de repente, el video dejará de reproducirse. En mi dispositivo iOS, recibo un mensaje que dice que la conexión se ha interrumpido (o algo parecido).

Como dije, tengo este problema en ambos televisores Apple. Uno está cableado al enrutador y el otro funciona a través de WiFi. En este punto, tengo que creer que es algo que sucede en mi red que causa la pérdida de paquetes.

Mi pregunta principal es cómo solucionar este problema. ¿Alguien tiene alguna idea de dónde puedo obtener algún tipo de registro del Apple TV, o quizás del dispositivo iOS? Podría pasar por la configuración de mi enrutador y simplemente adivinar qué cosas (lo que ya hice) para intentar mejorar la calidad de la red, pero realmente necesito poder reducir el problema.

Cualquier información sobre cómo solucionar este problema sería muy apreciada. Gracias!

    
pregunta SeeMeCode 29.06.2014 - 08:16

5 respuestas

2

Hay varias herramientas disponibles en tu Mac.

  • abra la Consola y mire alrededor de la marca de tiempo del evento (conexión perdida) para ver qué informa.

  • Use Ping para probar la velocidad de conexión y la estabilidad

Apple TV: vaya al menú Configuración en Apple TV, seleccione General > Red: anote la dirección IP (la necesitará más adelante).

  • Iniciar la utilidad de red

Haga ping a su IP de Apple TV, es posible que desee ejecutar un ping continuo para ver si cambia significativamente con el tiempo.

Leamás"cómo" aquí:

Probando la conectividad del puerto TCP entre computadoras y dispositivos

    
respondido por el Buscar웃 29.06.2014 - 12:14
2

Uno de los problemas que tuve con AirPlay fue muy similar al tuyo, y se resolvió cambiando mi router wifi.

Las sugerencias de Buscar son excelentes; pruébelas y vea si le proporcionan diagnósticos útiles. (por favor, publique un comentario para decirnos lo que encontró). Personalmente, descubrí que los ajustes en la configuración del enrutador rara vez daban más de un poco más de tiempo antes de que volviera a ocurrir la misma falla (incluido el intento de localizar canales sin interferencias, etc. ).

Una forma de probar esto en hardware puede ser pedir prestado un enrutador de mayor calidad a alguien durante unas horas para ver si eso ayuda. En mi caso, después de semanas de ajustes de software / enrutador, cambiar de un enrutador Belkin barato a un Netgear wnr2000v (el de un amigo) causó que todos los problemas desaparecieran, ya que ninguno de mis dispositivos perdió la conexión.

Usted mencionó que uno de sus Apple TV está conectado al enrutador. Sin embargo, me imagino que todavía estás transmitiendo desde una computadora a través de Wifi. En cualquier caso, también es posible que el enrutador no maneje flujos largos de datos incluso a través del cable ...

    
respondido por el Demis 24.08.2014 - 06:12
0

Tuve el mismo problema con un Apple TV 3. La señal bajaría intermitentemente (cada par de minutos).

Leí varios foros con nauseamientos y modifiqué mi enrutador (la configuración estaba bien, y se encuentra a 5 pies del Apple TV). Terminé desconectando el Apple TV 3 de la tira de Monster Power y enchufándolo en un tomacorriente completamente separado.

Voila! Parece que hubo interferencia entre la regleta y el Apple TV 3.

Afortunadamente, es algo fácil de verificar.

    
respondido por el Paul 17.08.2015 - 19:00
0

En mi caso, después de ejecutar una prueba de ping durante un minuto, observé retrasos variables y fluctuaciones entre los tiempos de ping. Los resultados estuvieron en el rango de 30-600 ms. Después de leer la respuesta de Zach, trasladé Apple TV y el router wifi a la misma toma de corriente y fuente de alimentación aislada de mi computadora ... ¡Voilá! :) Los tiempos de ping ahora están en un rango estable de 3-8 ms y la transmisión es suave. En mi opinión general, los problemas de transmisión se deben principalmente a problemas de ruido eléctrico en la línea de alimentación.

    
respondido por el Korkut 07.02.2016 - 23:33
0

Me estaba volviendo loco cuando las canciones se salían cuando cambiaba las pistas en Airplay a través de Apple TV 3, pero no tuve ningún problema con ninguno de mis otros altavoces wifi.

Esto lo resolvió para mí ... en su Apple TV, vaya a Configuración > Juega al aire y apaga "Reproducir desde iTunes en la nube". Resuelto para mí al instante parece que 'la nube' lucha con mi música. como mi mujer Por qué esto es incluso una opción está más allá de mí.

    
respondido por el Eckers569 27.08.2017 - 23:52

Lea otras preguntas en las etiquetas