AppleCare "Pre-registrado" - ¿a quién está registrado?

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Cuando inicio sesión en mi ID de Apple en el sitio de Apple aquí, enlace , puedo ver una lista completa de Todos mis registros de AppleCare. Esto es muy conveniente para propósitos de organización.

Recientemente compramos alrededor de 20 MacBook Air de una configuración personalizada de Apple, y todos vinieron "registrados previamente". Utilizando la búsqueda de MacBook de Apple por número de serie aquí, enlace , puedo ver que AppleCare cubre el artículo en sí. pero parece que no hay ningún nombre o ID de Apple asociado.

Quiero que estos registros de AppleCare preinscritos aparezcan bajo mi ID de Apple para todos mis otros registros que no vienen preinscritos (que necesitaba registrar al escribir en el registro de AppleCare número mismo), para que aparezcan las máquinas registradas de forma manual y automática es una sola lista unificada.

Al final del día, todo lo que necesitamos cubierto está cubierto. Puedo ver que estas máquinas pre-registradas están cubiertas. Pero, ¿cómo puedo asociar retroactivamente el registro de AppleCare con un ID de Apple de mi elección o, más bien, cómo puedo saber a quién está registrado AppleCare?

Sí, entiendo que AppleCare es por número de serie del artículo y que estamos cubiertos. Pero para nuestros propios propósitos de mantenimiento de registros, es 10000x más fácil simplemente ingresar aquí enlace y ver una lista agradable y completa de Todos los acuerdos de AppleCare. Tal como está ahora, tenemos una ruptura, solo las que ingresamos manualmente aparecen aquí. Los "pre-registrados" automáticamente que tenemos que rastrear en otro lugar (ahora mismo solo estamos ingresando a nuestra wiki interna). Pero esta ruptura, al tener dos instancias del mismo tipo de información, es muy inconveniente.

    
pregunta CptSupermrkt 02.09.2013 - 17:01

1 respuesta

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Técnicamente, los planes AppleCare se registran individualmente en cada registro de equipo en la base de datos de Apple. De manera similar, un registro de cliente se registra en cada registro de equipo y cuando inicia sesión en el sitio web de Apple, su registro de cliente se sondea para determinar qué registros de equipo se le deben presentar. AppleCare se transfiere con el hardware, por lo que registrarlo en una persona (o en un registro de pago) sería más difícil de implementar y administrar.

Puede trabajar en el proceso siguiendo esta guía:

Mi experiencia es que no vale la pena su tiempo y que para más de 20 máquinas, querrá mantener registros internos y no confiar en el portal de registro externo de Apple. Permite que cualquier persona registre una Mac y, si otra persona escribe incorrectamente su número de serie (y escribe su número de serie válido), el registro presentado en su cuenta para el rastreo de computadoras podría carecer de ese dispositivo. Todavía está cubierto e internamente Apple sabe a quién se lo vendieron, sin importar quién intente registrar ese número de serie y qué ID de Apple usan para hacerlo. Simplemente no me gustaría confiar en ese portal para mantener mi lista en un solo lugar.

Apple tiene equipos de negocios en todas las tiendas minoristas y podrían ser su mejor manera de obtener instrucciones detalladas y asistencia sobre cómo corregir cualquier error en el registro y ayudarlo a obtener los registros de AppleCare directamente si no coinciden con sus registros. El portal para usuarios finales no tiene las herramientas para facilitar la administración de grandes cantidades de computadoras.

También querrá buscar en una cuenta de autoservicio y, aunque puede ser un poco tímido de los 50 dispositivos necesarios, he visto que muchas organizaciones configuran estas cuentas con 20 a 30 macs en un solo pedido.

Ese programa tiene muchos otros beneficios además de las herramientas para cargar y administrar de forma masiva los planes y el registro de AppleCare, pero vale la pena únicamente para el propósito que describió anteriormente. El portal para usuarios finales en enlace está diseñado para los consumidores y es fácil volver a registrar una Mac usada / no registrada desde el punto de vista del consumidor, no es un negocio que puede tener varias compras de 20 máquinas, algunas con AppleCare y otras sin AppleCare, por lo que querrá buscar software diseñado para las necesidades comerciales (como JAMF's Casper , JointVenture de Apple y Programa SSA ) y comuníquese con el personal de negocios de Apple para mantenerse al tanto de los cambios que pueden hacer a las herramientas en el futuro si no tiene sentido invertir en herramientas como Casper, JV o SSA.

    
respondido por el bmike 02.09.2013 - 18:28

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