Dado que este problema no está presente cuando creas una nueva cuenta de usuario, te sugiero que también compruebes si este comportamiento se replica en Modo Seguro.
Arranque en modo seguro
Siga estos pasos para iniciar su MacBook Pro en modo seguro:
- Apaga completamente tu Mac
- Reinicia tu Mac
- Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
- Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
- Tome nota de lo que sucede (es decir, si el problema sigue presente al acceder a las Preferencias del sistema)
- Ahora salga del Modo seguro reiniciando su Mac como de costumbre
- Una vez que haya iniciado sesión nuevamente, haga una prueba para ver si el comportamiento continúa
Si el problema no está presente durante el Modo seguro y aún permanece cuando vuelve a iniciar sesión normalmente, es el momento de investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel.
Investigar elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones de kernel
Empecemos con los elementos de inicio de sesión:
- inicio normalmente
- Ir a Preferencias del sistema > Usuarios & Grupos
- Seleccione la pestaña de elementos de inicio de sesión
- Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
- Ahora elimínelos todos resaltándolos y haciendo clic en el botón - a continuación
- Reinicia tu computadora
Ahora tu Mac se iniciará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Pruebe esto y vea si el problema persiste:
- Si el problema desaparece, sabe que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión causaron el problema. Luego, puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
- Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que ha instalado usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:
Fuentes: - puede eliminar cualquiera de las fuentes que haya instalado usted mismo para ver si esto hace una diferencia.
Extensiones de kernel: - Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:
kextstat | grep -v com.apple
El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que deba estirar la ventana del Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que haya eliminado, o simplemente algo que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.
Después de hacer estos cambios, usa tu Mac el tiempo suficiente para ver qué diferencia hacen, si es que hay alguna. Básicamente, este es un paso de solución de problemas para ayudar a reducir la posible causa de su problema, así que avíseme cómo lo hace.