¿Cómo supervisar un dispositivo iOS sin supervisión manteniendo los datos de los usuarios?

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Soy bastante nuevo en toda la historia de Apple, así que no estoy seguro de que esto sea posible.

La historia es que tenemos iPhones corporativos sin supervisión en funcionamiento. Ahora estamos a punto de registrar un MDM (MobileIron específico) y los dispositivos deben estar en modo supervisado.

Lo que intentamos hasta ahora:

Haga una copia de seguridad del iPhone (iTunes), supervise el dispositivo en el configurador de Apple 2 y vuelva a colocar la copia de seguridad en el iPhone. De alguna manera mi Instructor logró que funcionara: el iPhone ahora estaba supervisado y contenía todos los datos del usuario. El nuevo día, el nuevo iPhone, hizo todos los mismos pasos nuevamente (iTunes y iCloud Backup), de manera reproducible, no pudimos hacer que la copia de seguridad volviera al modo supervisado. Lo probamos con 3 iPhones 5s y en un iPad mini 2, fue borrado y supervisado , o solo fue la copia de seguridad del usuario sin supervisión .

He estado buscando enlace y otros tableros desde el viernes pasado, sin éxito hasta ahora. Lo que encontré fueron instrucciones para nuevos dispositivos borrados, lo que no ayudó.

Mi última esperanza es que me puedas ayudar a resolver este problema.

¿Es posible supervisar un dispositivo sin borrarlo y restaurar o conservar los datos de los usuarios?

Gracias gente!

    
pregunta GanjalfTheGreen 29.05.2017 - 10:49

2 respuestas

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Según esta discusión hilo, puedes probar el siguiente método:

ADVERTENCIA : ¡No he probado esto y es posible que pierda datos!

  
  1. Desactive "Buscar mi iPad" en el dispositivo iOS anterior, realice una copia de seguridad de iCloud en el mismo dispositivo
    2.   
  2. Conecte el nuevo dispositivo al Configurador de Apple, supervise y actualice el dispositivo a la última versión de iOS
    3.   
  3. Una vez supervisado, desconecte el nuevo dispositivo y vaya a través del asistente de configuración para restaurar desde iCloud
    4.   
  4. Cuando se complete la restauración de iCloud del nuevo dispositivo, no toque el Asistente de configuración, vuelva a conectarlo al Configurador
    5.   
  5. Antes de actualizar, cambie las opciones "Restaurar" y "Actualizar iOS" a "No actualizar / Restaurar"
    6.   
  6. Una vez actualizado, continúe con el Asistente de configuración, su dispositivo ahora debe estar supervisado y listo para la inscripción en MDM
    7.   

Tenga en cuenta que esto es para clonar un dispositivo, no he encontrado una forma de utilizar la copia de seguridad del mismo dispositivo para supervisarlo.

Además, parece que puedes intentarlo con una copia de seguridad de iTunes si lo deseas. Simplemente siga los mismos pasos y use iTunes en lugar de iCloud para obtener una copia de seguridad más completa.

Sin embargo, parece que algunas versiones de Apple Configurator funcionan y no funcionan, por lo que su millaje puede variar.

    
respondido por el Jackson1442 28.06.2017 - 00:11
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Le pregunté a la gente de MDM en WWDC 2018 y me dieron este proceso:

  1. Realice una copia de seguridad de cualquier forma (iTunes un / encrypted, iCloud)
  2. Restaure la copia de seguridad en el mismo dispositivo
  3. Mientras el dispositivo se encuentra en la página del asistente de configuración (y Apple Configurator muestra el pequeño icono de configuración en el dispositivo), supervísalo. El dispositivo también debe tener el rasgo "supervisable" en la vista de lista si lo habilita.
  4. Disfrute / aplique perfiles desde Configurator con nuevos privilegios elevados.

No estaban muy seguros y se necesitaron alrededor de seis ingenieros para llegar a un consenso porque todos estaban familiarizados con el proceso en fases ligeramente diferentes. También sugirieron que en eso, en alguna cosa de la configuración (nombre en clave '¿amigo'?) En iOS 9/10, realmente le permitiría hacerlo, pero ya no estaban seguros.

    
respondido por el Sirens 08.06.2018 - 20:55

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