Tuve el mismo problema en la ventana emergente de Excel de la nada. De repente, Cmd - V ya no se pegaría. Al revisar el menú "Editar", encontré que Cmd - V estaba asociado con "Copiar a Scrapbook", mientras que Cmd - X pegaría, etc. toda una cascada de atajos de teclado desordenados (de los cuales solo la falta de Cmd - V para "Pegar" me molestó).
Lo siguiente funcionó dentro de Excel:
Ir a "Herramientas" > "Personalizar teclado ..." y reasignar Cmd - V a "Pegar" seleccionando "Editar" en Categorías y luego "Pegar" a la derecha. " Cmd - V " todavía estaba entre las 4 "claves actuales", pero al reasignarlo aún se resolvía el problema en Excel.
Para PowerPoint, no parece haber tal funcionalidad, el sitio web de Microsoft se refiere a "Preferencias del sistema" > "Teclado" > "Atajos de teclado" > "Atajos de aplicación" donde se pueden especificar atajos para PowerPoint.
Esto obviamente no resuelve el problema de cómo se reasignaron las claves.
Y me acabo de dar cuenta de que mi respuesta no responde directamente en su situación. Sin embargo, espero que ayude a alguien más con el problema en Excel o Word.