El monitor externo permanece en negro después de "bloquear" (o dormir)

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Tengo un Mac Book Pro (el último modelo de barra táctil de 2017) que estoy usando en el modo clamshell . Significado: su tapa está cerrada y trabajo con dos monitores externos.

Ambos monitores son un poco más viejos; tienen puertos DVI que se conectan a través de un cable DVI / HDMI. Luego, el monitor 1 se conecta a través de una base Kensington USB-C, el monitor 2 se conecta a través de un adaptador StarTech HDMI < - > USB-C.

Mi problema: tan pronto como bloquee mi pantalla ... El monitor 2 permanecerá en negro. Significado: Regreso, inicio sesión en el sistema ... Monitor 1 funciona igual que antes. Pero el Monitor 2 se queda negro. Aunque MacOs de alguna manera todavía piensa que el monitor está "allí": cuando me dirijo a "displays" y miro "arreglo", muestra todos los monitores. Y las ventanas que "dejé" en el espacio del escritorio en el monitor 2 no se mostrarán en el otro monitor.

Supongo que esto podría deberse a la cadena de hardware que estoy usando, pero aún así es extremadamente molesto volver y encontrar que el monitor es inútil (tengo que reiniciar MacOs para que vuelva a funcionar).

Cualquier idea de cómo superar / depurar este problema es bienvenida.

(edición: lo mismo sucede cuando "duermo" en lugar de bloquear)

    
pregunta GhostCat 10.10.2017 - 12:48

3 respuestas

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Una "solución alternativa": una forma de hacer que el monitor vuelva a estar "vivo" es desconectando el cable HDMI de mi adaptador HDMI / USB-C.

    
respondido por el GhostCat 10.10.2017 - 14:33
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Una cosa fácil de intentar es reiniciar la NVRAM en tu MBP.

Para restablecer la NVRAM en todos los modelos MacBook Pro de finales de 2016 y 2017 (con y sin Touch Bar) sigue estos pasos:

  1. Apague su máquina. Sí, un cierre completo, no solo el cierre de sesión.
  2. Presione el botón de encendido y luego presione de inmediato el comandoption p r teclas.
  3. Mantén presionadas estas teclas durante al menos 20 segundos.
  4. Suelte las teclas y deje que su Mac se reinicie normalmente.

Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, may deberá reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen de altavoces, resolución de pantalla, inicio) selección de disco, información de zona horaria, etc.).

Si encuentra que lo anterior no hace ninguna diferencia, puede intentar arrancar en Modo seguro y probar para ver si el comportamiento se repite mientras se está en ese modo.

Arranque en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su MBP en modo seguro:

  1. Cierre completamente su MBP
  2. Reinicie su MBP
  3. Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
  4. Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
  5. Tome nota de lo que sucede (es decir, use su computadora normalmente y luego bloquee la pantalla, etc.)
  6. Cuando haya terminado, salga del Modo seguro reiniciando su MBP de la forma habitual
  7. Prueba de nuevo mientras se inicia normalmente

Hazme saber cómo te encuentras, en particular si el problema persiste en el Modo seguro.

    
respondido por el Monomeeth 10.10.2017 - 13:29
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Sé que esta pregunta tiene casi medio año. Sin embargo, creo que podría ser útil para alguien saber cómo resolví este problema (pantalla negra en el monitor externo después del bloqueo). En mi opinión, este problema no está relacionado exclusivamente con Apple o MacOS. También tuve los mismos problemas con Windows 10 en una computadora portátil Dell XPS 13 9360. Mi estación de acoplamiento es una estación de acoplamiento enchufable Thunderbolt 3 con dos monitores externos conectados: uno a través del cable Thunderbolt 3 a HDMI y el otro a través del cable DisplayPort a DVI.

Mi solución para solucionar el problema de la pantalla en negro (mi segundo monitor conectado a través de DVI) fue instalar el controlador más nuevo de DisplayLink:

  1. Desconecta la estación de acoplamiento
  2. Ejecute el limpiador de instalación DisplayLink .
  3. Instale el controlador más reciente desde el sitio de descarga oficial . Los controladores para macOS, Windows, Android, Chrome OS y Ubuntu están disponibles.
  4. Conecta tu estación de acoplamiento nuevamente
  5. Reinicia el sistema
respondido por el David Kopp 27.03.2018 - 09:18

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