Presento una charla sobre solución de problemas de OS X y iOS para un grupo de usuarios de Mac el próximo mes, y me sorprendió escuchar que varios miembros pensaron que un "restablecimiento completo" o forzar el reinicio de un iPhone o iPad es un procedimiento útil para la solución de problemas. Ellos sugirieron que haga algún tipo de limpieza de cachés o restablecimiento de [ insertar las manos que agitan aquí ], que es diferente a simplemente apagar el dispositivo y volver a encenderlo.
He buscado bastante profundamente en el sitio de soporte de Apple, los foros de discusión de Apple, los populares sitios web de noticias de Apple y los sitios que ofrecen consejos técnicos de Apple y no he encontrado ninguna corroboración.
Para aclarar la respuesta que estoy buscando, estoy buscando particularmente información de primera mano (es decir, "Apple me dijo que un reinicio forzoso no funciona") o una referencia publicada que confirma de una manera u otra.