13 "Retina MacBook Pro se congela completamente

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De vez en cuando, mi retina MacBook Pro de 13 "se congela completamente mientras estoy trabajando en algo. Y quiero decir completamente : no responde a ningún teclado de entrada, ni siquiera puedo mover el cursor, e incluso las animaciones (como una barra de desplazamiento que aparece / desaparece) se congelarán en su lugar.

Por lo general, si solo lo dejo reposar durante unos 10 segundos, se "pondrá al día" consigo mismo y luego funcionará como siempre. Pero otras veces simplemente se cuelga allí indefinidamente, y tengo que forzar el reinicio presionando la tecla Power para apagarlo (lo que acabo de hacer).

Aquí está mi último mensaje de registro antes de que se congele y reinicie:

9/17/14 12:59:06.812 PM com.apple.backupd[67739]: 1.48 GB required (including padding), 2.6 TB available
9/17/14 1:05:21.000 PM bootlog[0]: BOOT_TIME 1410973521 0

(Tenga en cuenta el intervalo de 6 minutos allí: ni siquiera registra ningún mensaje de registro mientras está congelado).

De interés, Time Machine dice que mi última copia de seguridad exitosa fue a las 11:23 AM, lo que significa que se congeló mientras estaba en el medio de la siguiente copia de seguridad (que habría comenzado a las 12:23 e hizo según los registros). ).

¿Eso podría significar que Time Machine tiene algo que ver con eso? No he notado ninguna rima o razón sobre cuándo o con qué frecuencia ocurren las heladas.

Actualización: esto acaba de suceder de nuevo, pero esta vez se recuperó después de unos 20 segundos. Definitivamente parece tener algo que ver con Time Machine: la congelación ocurrió a las 5:43 PM, y después de que se congeló, lo comprobé y la última copia de seguridad se realizó a las 4:43 PM. Así que se congeló exactamente cuando se suponía que la copia de seguridad debía comenzar.

Estoy realizando una copia de seguridad en un NAS, por lo que me pregunto si es un problema para la conexión y eso está causando que se bloquee toda la interfaz de usuario. Comenzó unos minutos más tarde y ahora parece estar funcionando bien.

Actualización 2: Esto me ha sucedido algunas veces más, y ahora no parece que esté relacionado con Time Machine, ya que el tiempo no se alinea.

En la consola, dice kernel[0]: Previous shutdown cause: -112 de cuando se congeló ayer, y kernel[0]: Previous shutdown cause: -128 de cuando se congeló hoy. No puedo encontrar nada definitivo sobre lo que significa cualquiera de esos códigos de error.

    
pregunta daGUY 17.09.2014 - 19:30

1 respuesta

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He experimentado tanto el -112 como, con menor frecuencia, el -128 y he enviado los registros de errores a ingeniería. Me dijeron que me pusiera en contacto con AppleCare para el diagnóstico y soporte de hardware.

Se estima que la placa lógica se reemplazará por $ 300, por lo que estoy dejando que funcione un poco para asegurarme de que realmente no sea un software antes de reparar esa máquina.

    
respondido por el bmike 20.03.2015 - 14:43

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