Tengo un nuevo MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2014). Enviado con Yosemitee preinstalado, la versión que tengo es 10.10.1. No tengo ningún software instalado, excepto Google Chrome, por lo que es limpio / nuevo sistema operativo.
Algunas veces noté que el teclado y el trackpad dejan de responder por completo después de despertar el portátil. Sucedió varias veces, la última vez que sucedió no pude restablecer PRAM o SMC porque el teclado no respondía incluso después de reiniciar o apagar, así que tuve que reinstalar el sistema operativo.
Hoy pude reproducir el problema, primero traté de dejarlo pasar al modo de Suspensión varias veces sin ningún dispositivo conectado a los dispositivos USB, y la tapa se abrió. No pude reproducir, ambos estaban trabajando cuando despierto la computadora portátil.
Luego conecté un mouse USB, dejé la tapa abierta y la dejé dormir por 1 hr. Cuando lo desperté, el teclado / mouse no respondieron. Luego desenchufé el ratón usb, lo dejé entrar en modo de suspensión y cerré la tapa ... durante unos minutos. Luego abrí la tapa, la desperté ... esta vez los dos respondieron y funcionaron.
Pude reproducir los escenarios anteriores, por lo que no es algo aleatorio.
Entonces, ¿hay algún tipo de registro o prueba que pueda usar para reproducir o mientras reproduzco el caso anterior que no responde para que pueda entender si se trata de un problema de hardware o software?
[editar]
Puedes obtener el system.log desde aquí enlace
También, aquí está el resultado de 'pmset -g'
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1
[editar 2] Lo siento, deshago la solución seleccionada, ya que no solucionó el problema, ya que tengo nueva información, ya no responden y esta vez veo que esto sigue apareciendo en el registro del sistema, ¿alguna idea?
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
[editar 3]
Logré degradarlo a Mavericks pero el problema sigue ocurriendo. Creo que ahora es un problema de hardware, ya que pude reproducirme en dos versiones de OS X. Así que lo llevo a Apple Store para reemplazarlo o arreglar el hardware.
[Editar 4] ¡Confirmado! es un problema de hardware, reemplacé la caja superior y el problema desapareció.