Tuve exactamente el mismo problema y he estado trabajando con el soporte técnico de Apple toda la noche. ¡PROBLEMA RESUELTO!
Intenta seguir los siguientes pasos:
- Haz una copia de seguridad de tu iPhone;
- Vaya a su biblioteca de iTunes y evalúe de forma estadística una de sus canciones;
- Ahora, vuelve a sincronizar tu teléfono;
- Vuelva a la configuración de Música en 'General' y vea si el interruptor 'Mostrar clasificación de estrellas' está allí.
- Enciéndelo y verás la calificación de estrellas para canciones individuales en la música.
INFORMACIÓN INFORMATIVA: Apple eliminó la calificación de estrellas en iOS 10, por lo que literalmente todas sus calificaciones de estrellas se eliminaron y se volvieron a NINGUNO. Por lo tanto, para inicializar esta función, necesitarás 'despertarla' agregando nuevamente las calificaciones de estrellas para tus canciones en iTunes.
Espero que esto ayude.
Buena suerte.