¿Es posible que mi nuevo iPod touch sea usado?

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Compré un nuevo iPod touch 4G la semana pasada a través de un distribuidor de terceros. Vi que el embalaje sigue siendo bueno en plástico blanco alrededor de la caja de acrílico. El vendedor me aseguró que el producto es nuevo y aún está en condiciones selladas.

Luego, abrió la caja para abrirla y llevó la unidad a otra habitación (dijo que quería activarlo primero). 5 minutos más tarde, recibí la unidad nuevamente y noté que el iOS era 5.1.1 (pensé que se suponía que era 5.0.1 considerando que se lanzó en 2011)

Luego me fui a casa para registrar el iPod en mi ASP (con el SN, por supuesto). Sin embargo, después de que puse el número de serie, apareció esto:

Según nuestros registros, este número de serie está registrado en otra ID de Apple. Si tiene más de un ID de Apple, inicie sesión en Mi perfil de soporte con ese ID de Apple para ver sus otros productos registrados. ¿No está seguro si tiene otra ID de Apple?

Cuando estaba a punto de contactar a Apple con soporte telefónico, surgió esto:

1. Fecha de compra válida

2. Soporte técnico telefónico: caducado

3. Reparación y cobertura del servicio: activo, 2 de agosto de 2013

4. Elegible para el Plan de Protección de Apple

Sí, la asistencia telefónica había caducado y la garantía era inferior a 365 días. Regresé a ese tipo para pedirle una explicación, pero me dijo que era mejor que llevara este asunto al Proveedor de servicios autorizado. Antes de ir allí, noté que el iPod touch a menudo se congelaba después de "deslizar para desbloquear" y tuve que reiniciarlo para que funcione. Entonces, la capacidad de la batería era muy débil; Lo utilicé para música, luego obtuve una advertencia del 20% en solo 2 horas después de la carga completa.

Así que fui al proveedor de servicios autorizado, pero el tipo de ASP se rió de mí porque recibí un producto bastante no funcional que no debía ser vendido al cliente solo por mirando el número de serie y el número de parte (ZP). Honestamente, ni siquiera sé dónde estaba ubicada la región ZP? (Mi iPod touch 3ra generación era un ZA en realidad). Esos tipos también dijeron que Apple no será responsable por tal cosa.

Por lo tanto, no sé a dónde debo llevar este asunto, ya que ambos lados (revendedor y ASP) están en un callejón sin salida. Quería preguntarle a los chicos aquí si realmente hubo algo como "no se supone que se venda" iPod touch. O si hay alguien más que tenga el mismo problema que yo.

Solo puedo pensar en una cosa, probablemente este iPod era una unidad de visualización, de alguna manera, el vendedor limpió la caja y la unidad volvió a sellarla para que pareciera nueva. Ni siquiera sé si es posible volver a sellar un paquete de iPod.

No sé dónde preguntar, así que espero encontrar algo aquí.

    
pregunta user27850 22.08.2012 - 16:14

4 respuestas

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Llame por teléfono a AppleCare; tendrán más detalles sobre la fecha de compra original, la ubicación y los detalles de registro. Luego lleve esta información al revendedor y solicite que le devuelvan su dinero si se vendió como nuevo. Si se trata de un resealer autorizado por Apple, considere informarlos a Apple por no seguir los procedimientos de venta correctos.

En el futuro, sugeriría comprar directamente de Apple siempre que sea posible.

    
respondido por el hellothere 22.08.2012 - 16:24
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Por lo que puedo decir, el revendedor podría doparse (ya que dijo que es tercero, supongo que no es un revendedor autorizado). Al investigar sus problemas, he hecho algunas búsquedas a través de google. Esto es lo que encontré:

De acuerdo con este sitio web , ZP cubre una gran cantidad de regiones. Su unidad podría venir de Hong Kong y Macao. Pero no se detiene allí. También encontré productos ZP en Malasia, Indonesia (ID) y Australia + Nueva Zelanda . Por el aspecto de esos artículos, los iPod ZP se venden legalmente solo en Hongkong, Macau y Australia + Nueva Zelanda . (Necesito que alguien confirme si existen legales en Malasia)

A corto plazo, puedo concluir que compró el iPod en Indonesia o Singapur porque tenía iPod ZA antes que los ZP que fueron importados (ilegalmente) a su país (especialmente a través de un tercero). Revendedor del partido). Los productos legales debían incluir el impuesto de importación, sin embargo, si su vendedor podía comprar algunos iPods de Malasia o Australia, los empacó en un equipaje y viajó de regreso a su país, el vendedor puede obtener mejores ganancias de esta manera (lo he intentado una vez con 3 macbooks en realidad, por lo que podría funcionar).

Lamentablemente, es un riesgo que tendría que correr si lo comprara a través de un distribuidor de terceros. Sin embargo, acerca de su ASP que dijo "producto bastante no funcional que no debía venderse al cliente" , sería correcto para productos ilegales. Pensé que su iPod podría usarse en otros países que luego compró el revendedor y él lo revendió.

He aquí cómo:

  1. Ya que el producto era una unidad de visualización pero aún funcionaba (al menos), el vendedor lo compró en otra tienda a un precio barato (esto explicaría cómo la caja y el cable + de auriculares y auriculares contenidos aún se veían tan bien).
  2. Luego, lo restauró con iTunes para borrar cualquier dato, pero no pudo revertir el iOS al 5.0.1 predeterminado (por eso su iPod touch tiene 5.1.1)
  3. Había limpiado la unidad y la caja con cuidado, colocando la unidad de nuevo en su caja y usó un sello ilegal para volver a sellarla.
  4. También puso un buen precio por ese nuevo iPod falso (es decir, $ 199 en lugar de $ 229 para Indonesia)

Fuente: Compré un iPod touch 4G durante mi visita a Medan (isla de Sumatra, si no me hubiera equivocado) hace unos meses porque pensé que sería más barato aquí, pero tengo uno usado mientras el vendedor lo dijo. era nuevo Lo supe por el hecho de que no tuve que registrarlo por primera vez. La caja también estaba sellada, pero luego descubrí que el sello era solo otra cinta adhesiva falsa.

También mencionó que no puede registrar su iPod touch en su perfil de soporte de Apple. Puede pedirle a su vendedor que anule el registro primero para usted. Algunas tiendas registraron su producto para asegurarse de que no faltarán ni serán robadas . Pero, si su vendedor es lo suficientemente inteligente, podría haber arrebatado un iPod touch con su caja. Sin embargo, eso solo podría ser posible si su vendedor admite que no puede anular su registro por usted.

De todos modos, tendrías dificultades para llegar a Apple, ya que estarías en el sudeste asiático. La tienda minorista más cercana estaría en Australia. Como no era una tienda autorizada, siempre podría exigir el reembolso total de su vendedor por la venta de un iPod falso, pero decirle que era nuevo. En otras palabras, la tienda lo engañó.

Luego, podrías esperar hasta que se lance el nuevo iPod touch y comprar una unidad perfectamente nueva. Lo siento si esto es demasiado largo, pero espero que esto pueda ayudar.

    
respondido por el Dio Nugroho 23.08.2012 - 02:20
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La congelación al desbloquear puede deberse a la pequeña cantidad de RAM en el iPod touch 4G. Sin embargo, también existe la posibilidad de un módulo de RAM defectuoso de fábrica .

La duración de la batería corta o inestable es definitivamente una falla de fábrica . No hay otra razón para la falla de la batería cuando tienes el iPod nuevo.

Mientras tanto, he revisado el SN que me enviaste por correo electrónico a través de la ayuda de mi ASP local. La fecha de compra fue el 4 de enero, cuando se preinstaló con iOS 5 (no 5.1) y se registró en algún lugar de Malasia (todavía no puedo averiguar cuál era el ID de Apple). Supongo que sería un cliente que compró el iPod touch, lo registró y descubrió que era defectuoso . Así que volvió a la tienda en Malasia para un reembolso . La tienda lo aceptó y restauró el iPod touch a 5.1, luego lo volvió a sellar para que pareciera nuevo. Descubrí ese resellado fue bastante fácil de hacer, especialmente para desbloquear iPhones previamente

Ahora la tienda (donde puedes comprar el iPod touch) te vendió el iPod y ahora tú eres el que usa el producto defectuoso.

Puedes encontrar más sobre esto aquí: iPod touch 4G defectuoso

    
respondido por el Dio Nugroho 02.09.2012 - 05:48
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Con respecto a la congelación y el problema de la batería, había pensado en otra posibilidad.

El iPod touch que recibiste podría ser una unidad falsa (no exactamente). Podría haber habido 2 iPods con el mismo SN, uno que había sido comprado antes del que usted compró y el segundo es suyo. Esto explicará por qué comenzó su garantía antes de comprarla y por qué no pudo registrarse en ASP. (Alguien más compartió el mismo SN contigo)

  1. Intente verificar la memoria RAM libre de su iPod touch cuando no haya aplicaciones ejecutándose en segundo plano, por lo general, las unidades falsas que he usado alguna vez están equipadas con una memoria RAM de menor calidad, por lo que hay menos memoria RAM disponible.
  2. A continuación, intente jugar juegos y compararlo con otros iPods, el suyo sería significativamente más lento en términos de velocidad de fotogramas.
  3. La batería débil generalmente fue causada porque alguien usó otra batería (posiblemente usada) de menor calidad
  4. Tu tipo de congelación generalmente es causada por una aplicación / juego grande que se instaló. Es normal considerando la mala memoria RAM que tenías.

El resto de la calidad puede ser la misma, excepto por el hecho de que recibiste un iPod algo más débil. Realmente recomiendo que solicites un reembolso lo antes posible y luego esperas a que se lance el iPod touch 5ta generación.

    
respondido por el Dio Nugroho 07.09.2012 - 00:20

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