Compré un nuevo iPod touch 4G la semana pasada a través de un distribuidor de terceros. Vi que el embalaje sigue siendo bueno en plástico blanco alrededor de la caja de acrílico. El vendedor me aseguró que el producto es nuevo y aún está en condiciones selladas.
Luego, abrió la caja para abrirla y llevó la unidad a otra habitación (dijo que quería activarlo primero). 5 minutos más tarde, recibí la unidad nuevamente y noté que el iOS era 5.1.1 (pensé que se suponía que era 5.0.1 considerando que se lanzó en 2011)
Luego me fui a casa para registrar el iPod en mi ASP (con el SN, por supuesto). Sin embargo, después de que puse el número de serie, apareció esto:
Según nuestros registros, este número de serie está registrado en otra ID de Apple. Si tiene más de un ID de Apple, inicie sesión en Mi perfil de soporte con ese ID de Apple para ver sus otros productos registrados. ¿No está seguro si tiene otra ID de Apple?
Cuando estaba a punto de contactar a Apple con soporte telefónico, surgió esto:
1. Fecha de compra válida
2. Soporte técnico telefónico: caducado
3. Reparación y cobertura del servicio: activo, 2 de agosto de 2013
4. Elegible para el Plan de Protección de Apple
Sí, la asistencia telefónica había caducado y la garantía era inferior a 365 días. Regresé a ese tipo para pedirle una explicación, pero me dijo que era mejor que llevara este asunto al Proveedor de servicios autorizado. Antes de ir allí, noté que el iPod touch a menudo se congelaba después de "deslizar para desbloquear" y tuve que reiniciarlo para que funcione. Entonces, la capacidad de la batería era muy débil; Lo utilicé para música, luego obtuve una advertencia del 20% en solo 2 horas después de la carga completa.
Así que fui al proveedor de servicios autorizado, pero el tipo de ASP se rió de mí porque recibí un producto bastante no funcional que no debía ser vendido al cliente solo por mirando el número de serie y el número de parte (ZP). Honestamente, ni siquiera sé dónde estaba ubicada la región ZP? (Mi iPod touch 3ra generación era un ZA en realidad). Esos tipos también dijeron que Apple no será responsable por tal cosa.
Por lo tanto, no sé a dónde debo llevar este asunto, ya que ambos lados (revendedor y ASP) están en un callejón sin salida. Quería preguntarle a los chicos aquí si realmente hubo algo como "no se supone que se venda" iPod touch. O si hay alguien más que tenga el mismo problema que yo.
Solo puedo pensar en una cosa, probablemente este iPod era una unidad de visualización, de alguna manera, el vendedor limpió la caja y la unidad volvió a sellarla para que pareciera nueva. Ni siquiera sé si es posible volver a sellar un paquete de iPod.
No sé dónde preguntar, así que espero encontrar algo aquí.