No se puede escanear pero se puede imprimir con Canon PIXMA MG5500

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No se puede escanear pero se puede imprimir con Canon PIXMA MG5500

#1 de Vzzdak (3 votos)
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#4 de Mark Madej (1 votos)
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Tengo una Canon PIXMA MG5500 y una MacBook Pro con OS X 10.10.3

Se supone que la impresora y el escáner son inalámbricos y no tengo problemas con la impresora, pero cuando trato de usar el escáner simplemente no funciona.

He intentado todo . Desinstalé los controladores y los reinstalé. Intenté buscar respuestas en el manual y nada.

Cuando quiere escanear algo, el escáner dice que necesito configurar mi computadora para escanear. Cuando hago eso, mi computadora no puede encontrar el escáner a pesar de que la conexión está bien y algunas veces me pide que lo conecte con un cable USB que no tengo y que no siguió la impresora.

macos canon scanning

pregunta Emilie 28.04.2015 - 18:47

6 respuestas

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El embalaje de las impresoras Pixma es engañoso. Es una impresora inalámbrica, pero para escanear, necesita estar conectado a su computadora o conectar una unidad USB a la impresora. Cuando realice la exploración, se le pedirá que elija la unidad USB, y una vez que se completen las exploraciones, puede llevar el USB a su computadora.

score 1 · Answer 2

El escaneo es definitivamente posible a través de WiFi usando la aplicación Pixma iOS para iPhone / iPad, lo uso a menudo de esta manera. Para escanear de forma inalámbrica desde una Mac, debe usar Selector de escáner de red Canon IJ para instalar el escáner. Luego puede escanear utilizando la Canon IJ Scan Utility 2 o cualquier otra aplicación de escaneo. Tenga en cuenta que el manual solo describe las ubicaciones para Windows, pero la utilidad también está en Mac OS X si instaló el paquete del controlador o se puede descargar por separado desde el sitio web de Canon.

score 1 · Answer 3

Estaba teniendo el mismo problema con Canon Pixma E560, puedo imprimir pero no puedo escanear. La solución que encontré estaba en la configuración del firewall. Vaya a las opciones de firewall en seguridad y amp; Privacidad en las preferencias del sistema. Permitir conexiones entrantes para todas las utilidades de canon.

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Pude escanear desde mi escáner Canon MG7500 a mi Mac con la preinstalada Image Capture programa. No es necesario ningún software de Canon.

¡Buena suerte!

respondido por el Mark Madej 10.10.2016 - 23:26

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Estaba teniendo el mismo problema: no puedo caminar hasta mi escáner y presionar "escanear". Sigo recibiendo un mensaje de error que dice "configurar la PC para que comience a escanear". ¡Finalmente descubrí que tengo que controlar mi escáner a través de mi computadora! Es una solución simple. Estoy en una Mac, así que pulsé la "búsqueda" de lupa en la esquina superior derecha, comencé a buscar "Canon" y, como ya había cargado el software, "Canon IJ Scan Utility" se completó automáticamente en el barra de búsqueda, junto con una lista de aplicaciones debajo de la barra de búsqueda. Hice doble clic en la aplicación que decía "Canon IJ Scan Utility2" y aparecieron las opciones de mi escáner. Quería escanear un documento, así que presioné "documento". Apareció el mensaje "buscando escáneres" y mi Canon comenzó a escanear de inmediato. Por supuesto, si "Canon IJ Scan Utility" no se completa automáticamente en la barra de búsqueda, es posible que deba cargar el controlador del software. Buena suerte!

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Vuelva a cargar su Pixma CD como si lo estuviera instalando por primera vez. Eso funcionó para mí.

respondido por el buck 02.12.2016 - 19:14