La Mac probablemente fue cifrada con FileVault 2.
Normalmente, no es necesario ingresar una contraseña para iniciar en modo de usuario único, pero si FileVault 2 está habilitado, sí lo hace. Si FileVault 2 está habilitado, tampoco puede usar la aplicación Restablecer contraseña para restablecer la contraseña de una cuenta.
Si FileVault está habilitado, no creo que haya ninguna forma de borrar y reinstalar OS X sin saber la contraseña o la clave de cifrado. Cuando habilité FileVault en una máquina virtual y me inicié desde la partición de recuperación, faltaba la pestaña de borrado de la Utilidad de Discos, y no pude crear otra partición desde la Utilidad de Discos. Cuando intenté seleccionar Reinstalar OS X, la lista de volúmenes no incluía el volumen Macintosh HD.
Si el propietario anterior habilitó la opción para almacenar la clave de recuperación con Apple, es posible que pueda recuperar la clave de recuperación contactando a Apple apoyo :
Escribir la contraseña de inicio de sesión incorrecta tres veces te pregunta si tienes la capacidad de recuperar tu clave de Apple. Haga clic en el botón de triángulo junto al mensaje que aparece para revelar un campo de texto de la Clave de recuperación (que reemplaza el campo de texto de la contraseña) y la información de contacto de AppleCare, junto con el Número de serie de su computadora y el Número de registro. Debe proporcionar estos datos para que AppleCare recupere su clave de recuperación.
Si no puede obtener la clave de recuperación de Apple y no puede contactar al propietario anterior, su única opción podría ser reemplazar el disco duro.
(También copié y pegué las instrucciones de tres formas para restablecer la contraseña de una cuenta a continuación. Ninguna de ellas puede usarse si FileVault 2 está habilitado y, sin embargo, no conoce la contraseña).
Usando Reset Password.app en la partición de recuperación
- Mantenga presionado command-R en el inicio.
- Selecciona Utilidades > Terminal.
- Ejecute
resetpassword
, que abre la aplicación Restablecer contraseña.
- Selecciona el volumen y la cuenta y restablece la contraseña.
Usando dscl en modo de usuario único
- Mantenga presionado command-S al inicio.
- Ejecutar
mount -uw /
.
- Ejecute
launchctl load /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.opendirectoryd.plist
en 10.7 o posterior o launchctl load /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.DirectoryServices.plist
en 10.6 o anterior.
- Ejecuta
dscl . passwd /Users/username newpassword
, donde username
es el nombre de usuario y newpassword
es la nueva contraseña.
- Ejecutar
reboot
.
Creando una nueva cuenta de administrador
- Mantenga presionado command-S al inicio.
- Ejecutar
mount -uw /
.
- Ejecutar
rm /var/db/.AppleSetupDone
.
- Ejecutar
reboot
.
- Siga los pasos para crear una nueva cuenta.
- Restablecer la contraseña de la cuenta anterior de los Usuarios & Panel de preferencias de grupos.