¿La actualización del disco duro del Mac Mini anulará la garantía de AppleCare?

La garantía de Apple (AppleCare) es específica acerca de los componentes que el usuario puede reemplazar o reparar. El disco duro en un MacBook antiguo, por ejemplo, es reemplazable por el usuario, AppleCare solía tener la opción de enviarle un disco duro de reemplazo junto con una pulsera desechable ESD para que lo instale usted mismo.

Sin embargo, la diferencia es que el disco duro del MacBook fue casi tan fácil de acceder como la memoria RAM del Mac mini. El disco duro del Mac mini es una historia diferente. Para acceder a él, debe exponer la placa lógica, lo que aumenta la posibilidad de daños por ESD si no se toman las precauciones adecuadas. Debido a esto, la única pieza reemplazable por el usuario en la nueva minis es la RAM, ya que la placa lógica está todavía bastante bien protegida cuando solo se extrae la RAM.

El acto de Magnusson Moss esencialmente dice que no pueden negar la garantía a menos que puedan demostrar daños. No sería difícil para Apple decir "La situación de actualización que nos describiste implica que hubo un alto riesgo de daño por ESD, lo que probablemente haya causado tal y tal problema" .

La otra cara es que si un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple (AASP) instala un disco duro de un tercero, AppleCare permanecerá intacto porque AASP ha demostrado a Apple que sus técnicos siguen todas las reglas y procedimientos de seguridad cuando trabajan en Mac, esencialmente la misma razón por la que Apple les permite realizar trabajos de garantía. Apple no estaría involucrado en la garantía del disco duro (aunque la mayoría de las unidades de disco duro tienen 3-5 años de garantía), pero los componentes restantes aún serían reconocidos como "en garantía" por Apple. Lo máximo que debería hacer es proporcionar un recibo por el servicio que había realizado en una AASP.

fuente: fui "ese tipo" en Genius Bar durante varios años y tuve que rechazar a las personas de la cobertura de la garantía por actualizaciones no autorizadas y amp; refacción. Tan pronto como su Mac quede fuera de garantía, definitivamente fomento una actitud de bricolaje, sin embargo, trataría de seguir el consejo anterior mientras está bajo AppleCare.

La actualización real en sí misma no anulará su garantía.

Sin embargo, si en cualquier parte durante el proceso, su Mac Mini se rompe, esto no estará cubierto por la garantía. Si puedes actualizarlo correctamente por ti mismo y funciona perfectamente, entonces no debes tener ninguna preocupación.

  

"La respuesta definitiva se define en la garantía. Si daña el   computadora haciendo cualquier servicio no autorizado, entonces ese daño no es   Cubierto por la garantía. Los técnicos de servicio de Apple asumirán que si   encuentre un disco duro diferente al que vino con la computadora,   entonces no se repararán bajo la garantía, incluso si su servicio es   no relacionado con haber reemplazado la unidad ".

Aunque puedes evitar este problema. En caso de que algo salga mal, debe volver a instalar la unidad anterior antes de llevar la computadora al servicio y no dejar evidencia de que la abrió. (No tiene que hacer esto si no se siente cómodo "haciendo trampa").

Enlaces y recursos

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Sé que esto es antiguo, pero si alguien más cae en este hilo en busca de esta pregunta exacta, quiero asegurarme de que conozcan sus derechos legales con las actualizaciones. Hay una ley federal poco conocida, SOLO SE APLICA EN LOS EE. UU., Llamada "Ley de Garantía de Magnuson-Moss" que dice específicamente que las empresas NO PUEDEN exigir que use solo sus técnicos de servicio y SOLAMENTE su hardware de marca al realizar actualizaciones. Esto todavía se aplica a CUALQUIER PC y ha sido exitoso en la jurisprudencia con PC. Si el problema de la garantía es debido al hardware que instaló. Entonces sí no está cubierto. Pero no pueden simplemente asumir que solo porque usted actualizó una parte que causó el daño. Tendrán que probarlo. Entonces, si escuchas que las BS provienen de un "genio" de Apple o de un técnico de servicio, citan la ley federal y si aún no lo hacen. Solicítelos en reclamos menores y obtendrá más que suficiente para comprarse uno nuevo con algo de dinero restante.