Dejé caer mi iPhone 6 y la pantalla está perdida. Pedí un reemplazo pero requiere que les envíe mi teléfono roto después. El problema es que mi teléfono aún funciona, puedo escuchar que mi teléfono recibe mensajes de texto y notificaciones, pero la pantalla táctil no responde. Otra cosa importante es que tampoco puedo conectarme a iTunes. Cada vez que lo conecto, se conecta y desconecta continuamente. ¿Hay alguna manera de restablecer la configuración de fábrica de mi teléfono sin una pantalla de trabajo y sin iTunes? Realmente no quiero enviar mi teléfono con toda mi información personal y aplicaciones.