Su mejor apuesta sería seguir estos pasos en el MacBook Air:
- Realice una copia de seguridad de los datos que desee conservar (incluidos los datos en iCloud)
- Abre iTunes
- En la barra de menú, vaya a Cuenta > Autorizaciones > Desautorizar esta computadora
- Ingrese su ID de Apple y contraseña
- Haga clic en Desautorizar
- Ahora también ve a Apple > Preferencias del sistema
- Haz clic en el panel de preferencias de iCloud
- Si está seleccionado, deseleccione la casilla de verificación Buscar mi Mac
- Ahora cierre totalmente la sesión de iCloud
- Salir de las preferencias del sistema
- Iniciar la aplicación de mensajes
- Ir a Mensajes > Preferencias > Cuentas
- Selecciona la pestaña Cuentas
- Salir de cualquier cuenta personal
- Siga estos pasos para reinstalar macOS
Ahora tu MacBook Air está listo para devolverte.
OPCIONAL: Si no puedes hacer el Paso 15 (por ejemplo, no puedes hacerlo, etc.), también puedes hacer lo siguiente (suponiendo que puedes hacerlo):
- Ir a Apple > Preferencias del sistema > Usuarios & Grupos
- Haga clic en el signo + para agregar una nueva cuenta. Cuando lo hagas, asegúrate de que sea una cuenta de administrador.
- Salir de las preferencias del sistema
- Reinicie la Mac e inicie sesión en la nueva cuenta de usuario que acaba de crear
- Una vez que hayas iniciado sesión, ve a Preferencias del sistema > Usuarios & Grupos
- Haga clic en el botón - para eliminar su cuenta original. Seleccione la opción adecuada y haga clic en Eliminar usuario .
Ahora su MacBook Air está lista para devolverse.