Como probablemente sepa, la solución de problemas es un proceso de eliminación y, a menudo, requiere paciencia. Hay algunas cosas que intentaría llegar al fondo de esto.
Lo primero que intentaría es restablecer tanto la NVRAM como el SMC en ese orden. Antes de seguir los pasos a continuación, asegúrese de que no haya ningún hardware externo conectado y asegúrese de usar el teclado integrado .
Restablecer la NVRAM
Las Mac más antiguas tenían lo que se llama Parámetro RAM (PRAM), las Mac más nuevas utilizan una Memoria de Acceso Aleatorio No Volátil (NVRAM). A continuación le indicamos cómo restablecer la NVRAM en su MBP particular:
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Apague su máquina. Sí, un cierre completo, no solo el cierre de sesión.
- Presione botón de encendido y luego presione commandoption p < kbd> r teclas. Debes asegurarte de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
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Mantén presionadas esas teclas hasta que tu Mac se reinicie nuevamente y llegues al timbre de inicio.
- Suelte las teclas y deje que su Mac se reinicie normalmente.
Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, may deberá reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen de altavoces, resolución de pantalla, inicio) selección de disco, información de zona horaria, etc.).
Una vez completado, proceda a restablecer el SMC (ver más abajo).
Restablecer el SMC
Para restablecer el SMC en su MBP particular, siga estos pasos:
- Apaga tu computadora
- Mantenga el cable de alimentación enchufado .
- Presione al mismo tiempo Shiftoption control (en la parte izquierda del teclado) y el botón de encendido y manténgalos presionados durante al menos 10 segundos.
- dejar ir
- Enciende tu computadora nuevamente con el botón de encendido.
Después de restablecer tanto la NVRAM como la SMC, usa tu computadora para determinar si aún no se despierta después de dormir durante varias horas.
Si el problema persiste, intente iniciar de nuevo en Modo a prueba de fallos (ver más abajo).
Arranque en modo seguro
Sigue estos pasos para probar tu Mac en Modo seguro:
- Apaga completamente tu Mac
- Reinicia tu Mac
- Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
- Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión ( NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
- Tome nota de lo que sucede (es decir, úselo normalmente y luego déjelo dormir durante varias horas y haga una prueba para ver si se despierta bien)
- Si funciona bien, salga del Modo seguro reiniciando su Mac como siempre. Si no es así, forza el inicio de tu Mac nuevamente.
Si su MBP aún no se despierta de la suspensión correctamente, es hora de probar su hardware con Apple Diagnostics.
Ejecutar Apple Diagnostics
Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:
- Apaga completamente tu Mac
- Reinicia tu Mac
- Inmediatamente presione la tecla D y manténgalo presionado hasta que vea aparecer la pantalla de Diagnóstico
- Espere a que finalicen los diagnósticos (esto suele durar unos minutos)
- Una vez completado, aparecerá una de estas dos cosas en la pantalla:
- un mensaje de No se encontraron problemas
- una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
- Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de lo que son
Nota: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos < kbd> Opción D en su lugar. Esto intentará y ejecutará los diagnósticos desde Internet, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.
En cualquier caso, toma nota de lo que sucede y hazme saber cómo te fue.