Comenzaría con lo siguiente:
- Ir a Apple > Preferencias del sistema
- Seleccione el panel de preferencias del teclado
- Asegúrese de tener seleccionada la pestaña Teclado
- Vuelva a verificar su configuración y cámbiela si es necesario
Déjame saber cómo te va.
[EDIT 1]
Bien, ahora que sabemos que su configuración está bien, veamos si el inicio en el Modo seguro marca una diferencia, ya sea durante o después.
Arranque en modo seguro
Siga estos pasos para iniciar su Mac en modo seguro:
- Apaga completamente tu Mac
- Reinicia tu Mac
- Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
- Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
- Tome nota de lo que sucede (es decir, lo que sucede cuando presiona las teclas de función, etc.)
- Salga del Modo seguro al reiniciar su Mac de manera normal
- Nuevamente, tome nota de lo que sucede (es decir, qué sucede cuando presiona las teclas de función, etc.)
Déjame saber cómo te fue y nosotros iremos desde allí.
[EDIT 2]
Probemos tu hardware. Podemos hacer esto ejecutando Apple Diagnostics.
Ejecutar Apple Diagnostics
Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:
- Apaga completamente tu Mac
- Reinicia tu Mac
- Inmediatamente presione la tecla D y manténgalo presionado hasta que vea aparecer la pantalla de Diagnóstico
- Espere a que finalicen los diagnósticos (esto suele durar unos minutos)
- Una vez completado, aparecerá una de estas dos cosas en la pantalla:
- un mensaje de No se encontraron problemas
- una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
- Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de lo que son
Nota: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos < kbd> Opción D en su lugar. Esto intentará y ejecutará los diagnósticos desde Internet, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.
En cualquier caso, toma nota de lo que sucede y hazme saber cómo te fue.
[EDIT 3]
Ok, aquí hay un par de pruebas más que puedes tratar de aislar aún más:
- Intente conectar un teclado externo (cualquier teclado USB barato funcionará) y probar el comportamiento de la tecla de función con eso.
- Intenta arrancar desde otra unidad (si puedes) y prueba cosas.
Hazme saber los resultados de una o ambas pruebas.