No puedo compartir el almacenamiento de iCloud con la familia

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  • Soy un administrador de familia
  • Compré un plan de 200 GB que permite compartir
  • Envié la notificación de compartir a miembros de la familia
  • Recibí la invitación como una notificación de inserción en el dispositivo de miembro de la familia
  • Cuando hago clic en él, me llevará a la configuración de ID de Apple en la aplicación de configuración
  • Cuando hago clic en iCloud y observo el almacenamiento, todavía está al máximo (se utilizan 5 GB de 5 GB) y mis únicas opciones disponibles en "Administrar almacenamiento" son "Actualizar", que luego quiere que compre un plan.

Nota: tampoco puedo hacer que la aplicación compartida comprada (no las compras desde la aplicación) funcione

    
pregunta Kirk Strobeck 27.02.2018 - 23:49

1 respuesta

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Debe ponerse en contacto con el Soporte de Apple para que puedan "actualizar la cuenta de iCloud de sus familiares". No les diga eso específicamente, pero lo que puede suceder es que iCloud puede no estar reconociendo el cambio, y es algo que pueden hacer por su parte.

Otras preguntas para que las responda: ¿Ves a ese miembro de la familia compartiendo en familia? ¿Es solo ese miembro de la familia? Si no es así, llame al Soporte de Apple con las otras partes presentes (físicamente o de 3 vías). ¿Pertenecen a otra familia?

    
respondido por el Melvin Jefferson 28.02.2018 - 02:08

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