iOS 7.1 Intercambio de visualización de PDF

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Tenemos una flota de iPads y iPhones que tienen problemas con los archivos adjuntos de iOS 7.1 y PDF.

Si enviamos el PDF que tiene problemas a un correo electrónico en nuestro servidor de intercambio, el archivo PDF se abrirá como una pantalla en blanco o en blanco. Si luego se envía a otra aplicación, no se abrirá (utilizamos PDF Expert)

Si cambiamos alguno de los siguientes puntos, funcionará y abriremos bien.

  • Use una dirección de gmail y la misma aplicación de correo.
  • Utilice el mismo PDF pero abierto y guardado en una configuración de compatibilidad de PDf diferente.
  • Abre el mismo PDF desde webmail.
  • Use un dispositivo que ejecute iOS 7.0 y abra el PDF

He reproducido el problema con 3 dispositivos iOS 7.1.

    
pregunta Jeff 13.03.2014 - 20:52

3 respuestas

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Así que encontramos una solución alternativa a través de enlace

"Curiosamente, creo que me topé con una solución.

Para uno de los correos electrónicos con un PDF adjunto con el que he tenido problemas, si toco el ícono del PDF para descargarlo y luego lo toco para abrirlo, aparece el error (pantalla en blanco o negro) .

Pero, con este mismo correo electrónico, si primero toco el enlace "Descargar mensaje completo" en la parte inferior del correo electrónico, el PDF se abrirá correctamente cuando toque el ícono PDF.

Confirmé que esto funciona en dos dispositivos iOS 7.1 diferentes ".

    
respondido por el Jeff 15.03.2014 - 02:26
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He tenido un problema general al ver los archivos adjuntos en pdf con la aplicación GMail. y enlaces a archivos pdf en muchos sitios web. La carga se detiene y aparece una pantalla en blanco y / o en blanco (blanco).

Mi solución fue eliminar las restricciones a los sitios web (restricciones generales).

Había establecido mis restricciones en "Limitar contenido para adultos", lo que resultó en el bloqueo de la mayoría de los archivos PDF adjuntos al correo administrado por la aplicación GMail en iOS7, y la mayoría de los archivos PDF encontrados en (todos) sitios web.

    
respondido por el Sven Egil 18.03.2014 - 13:04
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¡Envía un informe de error! Apple utiliza la cantidad de veces que se informa que un error está duplicado como una métrica para determinar qué errores se deben suprimir.

enlace

Pude resolver (temporalmente) este problema al restablecer el perfil de correo en los dispositivos iOS que experimentaron este problema. Puede intentar desactivar la sincronización del correo y volver a encenderlo primero si no desea eliminar por completo y volver a agregar el perfil. He tenido éxito con esto en muchos casos. Parece que en algún lugar a lo largo de la línea, el perfil se corrompe y comienza a corromper los finales de línea. Si esto se debe a una actualización o algo más, no he podido descifrarlo.

También tuve este problema, comparé los archivos en el servidor de correo con el archivo en el dispositivo, parece que está convirtiendo los finales de línea CRLF en finales de línea LF en el archivo PDF, lo que hace que el PDF esté dañado. No estoy seguro de que este sea el mismo caso que tiene, pero lo hemos visto en varios dispositivos y el comportamiento fue idéntico. La solución anterior funcionó cada vez.

    
respondido por el austinian 08.04.2014 - 23:18

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