restauración de iCloud "Ingresar contraseña antigua"

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El iPhone 6 Plus 'Touch ID dejó de funcionar y el usuario no pudo recordar el código de acceso y, después de muchos intentos fallidos, se vio obligado a elegir entre configurar un nuevo iPhone o restaurar desde una copia de seguridad.

El iPhone 6 Plus fue copiado frecuentemente por iCloud y nunca copiado por iTunes.

Directamente (desde la configuración inicial) o indirectamente (una vez que se configura como un nuevo iPhone), al intentar restaurar desde iCloud solicitó y aceptó la autenticación de ID de Apple (nombre de usuario, contraseña y TFA basado en el número de teléfono) y luego se le solicita lo siguiente y rechazado todo dado:

  

Introduzca el código de acceso anterior

     

Las contraseñas, el hogar y otros datos están protegidos por el código de acceso   previamente utilizado para desbloquear este iPhone.

     

Su contraseña está encriptada y no puede ser leída por Apple.

No pude encontrar nada en línea con respecto a este escenario, por lo tanto, esta publicación.

    
pregunta mythofechelon 17.07.2017 - 11:44

2 respuestas

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Me puse en contacto con el soporte técnico de Apple y me dijo:

  

En este momento, no podremos pasar el código de acceso a menos que logres recordarlo en un momento posterior

     

La única forma de evitar esto sería usar el teléfono como nuevo y luego sincronizarlo con los contactos de iCloud, el calendario y la biblioteca de fotos si los usas.

Personalmente, he restaurado desde iCloud y nunca me pidieron mi código de acceso, así que supuse que era un punto de vista de verificación, en lugar de un punto de vista de cifrado.

En un iPad, habilité iCloud e inicié sesión con la misma ID de Apple.

En el iPhone, la restauración desde iCloud solicitó un código de verificación desde el iPad y tuvo éxito.

El soporte técnico de Apple dijo:

  

Perfecto, deberías estar trabajando aquí, jaja

    
respondido por el mythofechelon 17.07.2017 - 11:51
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Donde trabajo, mi empleador requiere que se cambien los códigos de acceso de iPhone cada 90 días, lo que introdujo un poco de ambigüedad en cuanto a lo que significa "código de acceso antiguo" (he tenido este teléfono durante aproximadamente un año, por lo que el código de acceso cambió muchas veces) .

El aviso dice (énfasis mío):

  

Las contraseñas, el hogar y otros datos están protegidos por la contraseña utilizada anteriormente para desbloquear este iPhone.

Lamentablemente, esa parte en negrita no era del todo precisa en mi caso.

La forma en que se escribió el aviso al principio, pensé que el teléfono estaba solicitando la contraseña que usé anterior a mi contraseña actual (es decir, la de hace 90 días).

Pero, para mi sorpresa, mi iPhone 6s (iOS 11) quería el código de acceso original con el que estaba configurado mi teléfono cuando lo obtuve por primera vez, NO está actualizado. Código de acceso que usé por última vez en el teléfono, o el anterior.

Con suerte, si / cuando te encuentres en una situación en la que necesitas iniciar sesión y salir de tu cuenta, recuerda este (posiblemente antiguo) código de acceso, manténgalo en un lugar seguro.

    
respondido por el jrh 06.08.2018 - 15:46

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