Fotos perdidas en iCloud debido a que se apagan durante la copia de seguridad

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Fotos perdidas en iCloud debido a que se apagan durante la copia de seguridad

#1 de bmike (2 votos)

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Recientemente compré la copia de seguridad de iCloud de .99 cent 50g e intenté hacer una copia de seguridad de mis 1000 fotos.

Sin saberlo, mi hija también inició sesión con mi información de usuario de ID de Apple. Cuando se inició el proceso de copia de seguridad, comencé a ver sus fotos parpadear a través de mis fotos. Como no quería que le tocaran las fotos, comencé a activar y desactivar la copia de seguridad de iCloud en un frenético intento de detener el proceso.

Ahora no solo mis fotos se han ido, sino también 3000 fotos del teléfono de mi hija. No hace falta decir que está MUY molesta. Pasé cuatro horas en el teléfono con Apple y no pudieron ayudar. No hay fotos en mi cuenta de iCloud y solo tengo 1 cuenta de Apple.

¿Alguien puede ayudar? ¿Le ha pasado esto a alguien más en el que ha encontrado una solución a este problema?

backup icloud photos

pregunta Edward 02.11.2018 - 22:45

1 respuesta

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Apple seguramente puede ayudarte a desenredar tus cuentas. Como clientes que pagan, trabajarán con usted para explicarle cómo configurar dos cuentas separadas, luego puede desconectarse de una de las cuentas: mantenga todas las fotos combinadas y luego sincronícelas con una nueva cuenta.

Una vez que tenga dos cuentas de iCloud, puede eliminar cualquier foto contaminada que no pertenezca a la cuenta A o la cuenta B y volver a ser feliz.

enlace

Esto sucede todo el tiempo cuando las personas querían compartir una cuenta de App Store por cualquier motivo y no se dieron cuenta de que podría compartir más de lo que esperabas. Es de esperar que no todos los calendarios / contactos / configuración de la aplicación se mezclen también. Eso puede llevar un par de horas a un par de días para resolver, pero el proceso es el mismo. Obtenga su propio ID de Apple (y solo un ID de Apple) y luego limpie una vez que las cuentas sean individuales.