MacBook Pro se apaga mientras está en "Ventana de inicio de sesión"

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Hace un par de días me he topado con este problema y sigue ocurriendo. MacBookPro en cuestión es un modelo de 13 "2016 con la barra táctil que ejecuta macOS Mojave 10.14.1 (18B75).

Si bloqueo mi MacBook con Ventana de inicio de sesión y lo dejo durante un tiempo (parece que tiene que ser más de 1 hora, pero no estoy seguro), entonces se apaga. No se despierta y tengo que volver a conectar el cable de alimentación o presionar el botón de encendido para encenderlo. MacBook está constantemente conectado a la fuente de alimentación. El conjunto de parámetros de ahorro de energía (para el adaptador de alimentación) no permite que el MacBook se duerma:

  • Evita que la computadora duerma ... - marcada
  • Apagar la pantalla después de - Nunca

He revisado los registros y desafortunadamente no puedo hacer nada seguro de ellos. Lo que parece sospechoso es esto: 

Dec  5 09:47:43 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:48:13 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:48:43 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:49:14 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 1 seconds. Pushing respawn out by 29 seconds.
Dec  5 09:49:45 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 2 seconds. Pushing respawn out by 28 seconds.
Dec  5 09:50:14 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:50:45 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.

Lo que generalmente ocurre alrededor de la hora en que el MacBook "comienza a dormir", lo que provoca el apagado (pero también se dispersa en pequeñas cantidades en los registros).

Ya he intentado reiniciar el SMC, pero sin éxito.

¿Alguien tiene alguna idea?

    
pregunta iur 05.12.2018 - 11:11

1 respuesta

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Probablemente, comenzaría con las pruebas para ver si este comportamiento se replica cuando se inicia en el Modo seguro y si el problema persiste luego de ejecutar Apple Diagnostics.

Arranque en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su Mac en modo seguro:

  1. Cierre completamente su MBP
  2. Reinicie su MBP
  3. Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
  4. Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
  5. Tome nota de lo que sucede (es decir, ¿su MBP aún termina durmiendo, etc.)?
  6. Salga del Modo seguro al reiniciar su MBP de manera normal
  7. Prueba de nuevo cuando se inicia normalmente

Si el problema no se produce mientras se inicia en el Modo seguro, avíseme e iremos desde allí.

Si el problema persiste, continúe con la ejecución de Apple Diagnostics.

Ejecutar Apple Diagnostics

Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:

  1. Cierre completamente su MBP
  2. Reinicie su MBP
  3. Inmediatamente presione la tecla D y manténgalo presionado hasta que vea aparecer la pantalla de Diagnóstico
  4. Espere a que finalicen los diagnósticos (esto suele durar unos minutos)
  5. Una vez completado, aparecerá una de estas dos cosas en la pantalla:
    • un mensaje de No se encontraron problemas
    • una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
  6. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de lo que son

Nota: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos < kbd> Opción D en su lugar. Esto intentará y ejecutará los diagnósticos desde Internet, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.

En cualquier caso, toma nota de lo que sucede y hazme saber cómo te fue.

[UPDATE◆

Desde que establecimos que el problema no está ocurriendo cuando se inicia en el Modo seguro, entonces es el momento de investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel.

Investigar elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones de kernel

Empecemos con los elementos de inicio de sesión:

  1. inicio normalmente
  2. Ir a Preferencias del sistema > Usuarios & Grupos
  3. Seleccione la pestaña de elementos de inicio de sesión
  4. Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
  5. Ahora elimínelos todos resaltándolos y haciendo clic en el botón - a continuación
  6. Reinicia tu computadora

Ahora tu Mac se iniciará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Haga una prueba para ver si puede usar su Mac sin que se vaya a dormir, etc.:

  • Si puede, sabe que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión causaron el problema. Luego, puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
  • Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que ha instalado usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:

Fuentes: - puede eliminar cualquiera de las fuentes que haya instalado usted mismo para ver si esto marca una diferencia. Para obtener más información, lea los siguientes recursos de Apple:

Extensiones de kernel: - Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que deba estirar la ventana del Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que haya eliminado, o simplemente algo que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.

    
respondido por el Monomeeth 05.12.2018 - 12:27

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