Problema de iCloud: mensaje "El almacenamiento de iCloud está lleno"

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Necesito ayuda para este problema de iCloud: no me quedaba espacio disponible (de mi plan de 50 GB), por lo que, para seguir usando iCloud, eliminé algunos archivos. Después de eso, en lugar de solucionar el problema, el sistema sigue diciendo que "el almacenamiento de iCloud está lleno" o "no hay espacio disponible en iCloud". Intenté eliminar más archivos, también la copia de seguridad de mi iPhone de ~ 7 GB, pero iCloud parece no detectar que he hecho espacio libre, y sigo diciendo que no hay más almacenamiento. ¿Alguien ha tenido este problema? Alguien sabe cómo resolver esto? Gracias y perdón por mis errores en inglés porque no es mi primer idioma.

    
pregunta G. Guidi 27.03.2017 - 18:00

1 respuesta

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Apple ahora tiene una interfaz web para ver y administrar (parte de) su almacenamiento.

Iría allí y verificaría que la interfaz web coincida con el dispositivo iOS. Si es así, puede ir a la biblioteca de fotos y eliminar los archivos eliminados recientemente o revisar las opciones que se ofrecen aquí:

Desde su captura de pantalla, es posible que necesite descargar documentos desde iCloud Drive, pero en el peor de los casos, habrá seguido los últimos pasos de limpieza si necesita comunicarse con el soporte de iCloud para que vean el código que verifica el espacio libre. y valídalo con los números más bajos que se muestran en tu Mac.

Apple también proporciona soporte gratuito para cuentas como AppleID e iCloud para que pueda obtener ayuda personalizada de:

respondido por el bmike 27.03.2017 - 20:24

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