Respuesta corta:
Restaurar a los valores predeterminados de fábrica
Respuesta larga:
Básicamente tuve esta situación hace 3 semanas, aunque mi capacidad fue "consumida" por Otro.
- iPhone 5S 32GB
- iOS 9.3.2 (actualizado posteriormente a 9.3.3)
- sincronizado con iTunes 12.4.1.6
- en Mac mini OS X 10.11.5
La configuración del iPhone > General > Acerca de > Disponible mostró 0.25GB.
Al sincronizar con iTunes, mostraba números de capacidad inestables en cada sincronización, en ocasiones con un exceso de capacidad con Otros que consumían 4,6 GB, pero se establecieron a 5,5 GB disponibles. La discrepancia de 5GB fue preocupante.
Lo intenté:
- reiniciar = > nada
- restablecimiento completo (Lock + Home, pasado el logotipo de Apple, a la imagen de complemento a iTunes) & actualizar (reinstalar iOS) = > liberado 60MB
- actualización de iOS a 9.3.3 = > nada
La opción final era lo que la búsqueda anterior había dicho desde el principio: restaurar a los valores predeterminados de fábrica.
¡Acabo de seguir el procedimiento de Apple y liberé 9.5GB!
(No estoy seguro de dónde vino, pero me alegro de haberlo recuperado ... y decepcionado de que faltara en primer lugar ...)
- Asegúrese de que su copia de seguridad esté actualizada y que conozca la contraseña, si está cifrada.
- Deshabilitar Buscar mi iPhone.
- Restaurar a fábrica (10-15min).
- Pasó por los ajustes básicos de configuración (ahora tiene un código de contraseña de 6 dígitos, por defecto).
- Restaurar copia de seguridad (habilité las copias de seguridad cifradas hace mucho tiempo y se necesitaron 4 intentos para obtener la contraseña correcta ... ¡ay!) (15min).
- Autorizar (iCloud?) desde otro dispositivo (mi iPad).
- Restaurar iCloud (solicitó el código de seguridad de iCloud u otro dispositivo autorizado. Utilicé el código de seguridad, que generó un código de verificación de iCloud Keychain que se envió al iPhone, que estaba en el medio de configurarlo, por lo que se mostró momentáneamente y seguí adelante. Afortunadamente, se reflejó en el Mac mini. Entonces, nunca tuve que ingresar ... ¿quizás una condición de carrera con el paso anterior?)
- Curiosamente, algunas aplicaciones parecían estar instaladas, pero una gran sincronización con iTunes puso todo lo que esperaba.
- Finalmente, iTunes dijo 10.1GB gratis & iPhone dijo 9.9GB gratis. No está mal. Entonces, ¿yay?
Buena suerte.
