Cuando intento actualizar una aplicación y voy a la página "Actualizaciones", aparece este error en un cuadro de diálogo:
Could not load data from the Apple software update server.
Verifiqué mi conexión a Internet, todo está bien.
Por favor, copia de seguridad de todos sus datos. Ejemplo: con Time Machine o un software similar (si no usa Time Machine).
Todos los pasos están completos en sí mismos. Si alguno de estos trabajos no necesita los otros pasos.
Paso 1: tienda de aplicaciones
Paso 2: Uso de Terminal
Abre tu terminal. Seleccionando desde el Menú del Finder Ir a ... la opción Utilidades . Inicia el Terminal.app
Escriba o inserte el siguiente comando en su Terminal y presione Enter.
softwareupdate -i -a
Si esto no funciona o si se produjo un error, use el siguiente comando.
sudo softwareupdate -i -a
Probar si las actualizaciones de AppStore funcionan.
Paso 3: El camino difícil
Restablecer PRAM
Para restablecer la PRAM, reinicie la Mac y mantenga presionadas las teclas CMD + Opción (Alt) + P + R simultáneamente durante el inicio. Mantenga presionadas las teclas hasta que escuche la segunda salida de sonido.
Mueva los siguientes archivos a la papelera o en su escritorio. Cierre el AppStore antes de usar las siguientes instrucciones.
Inserte la siguiente línea en la ventana y presione Ingresar .
~/Library/Preferences/
Eliminar los siguientes archivos (si existen)
com.apple.appstore.plist
com.apple.storeagent.plist
Paso 4: Usa el menú de depuración
Cerrar App Store con CMD+Q
Abre el terminal e inserta el siguiente comando:
defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true
Abra App Store y elija del Menú de depuración Mostrar carpeta de descarga
Cierre App Store y mueva la carpeta de descargas a la papelera.
Reinicia tu mac (esto es importante), vacía la papelera y prueba si la tienda de aplicaciones funciona.
Una experiencia similar me pasó hace unos meses. Lo arreglé borrando la carpeta Caches:
Borrar la carpeta del caché es perfectamente seguro.
Referencia: Tratando de liberar espacio - ¿Puedo eliminar la caché de la biblioteca?
Podría ser un problema de host
Asegúrese de que su archivo /etc/hosts
se parece a algo como esto:
##
# Host Database
#
# localhost is used to configure the loopback interface
# when the system is booting. Do not change this entry.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
Eliminar cualquier entrada gs.apple.com
.
Consulte: enlace
Podría ser un problema de DNS
Tal vez tienes configurado un DNS inapropiado.
Recomendado:
8.8.8.8
8.8.4.4
Consulte: enlace
Tenía un problema similar y esto resolvió el problema en mi caso. Tuve esta entrada en el archivo /etc/hosts
:
127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com
Pude descargar actualizaciones después de eliminar la entrada sin hacer un reinicio del sistema.
Tuve el mismo problema. Resulta que me había mudado de Australia al Reino Unido y las aplicaciones que causaban el problema se instalaron cuando estaba en Australia.
Para resolver el problema tuve que cerrar sesión en mi cuenta de AppStore del Reino Unido e iniciar sesión con mi cuenta de Australia AppStore. Una vez que hice esto y elegí actualizar las aplicaciones, todo funcionó.
Oh, asegúrate de cerrar la sesión de la antigua cuenta de Appstore y volver a ingresar con la cuenta de tu región actual cuando hayas terminado.
Lea otras preguntas en las etiquetas macos software-update sierra