No se pueden actualizar aplicaciones en MacOS App Store

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Cuando intento actualizar una aplicación y voy a la página "Actualizaciones", aparece este error en un cuadro de diálogo:

Could not load data from the Apple software update server.

Verifiqué mi conexión a Internet, todo está bien.

    
pregunta NullCoderExists 11.09.2016 - 04:20

6 respuestas

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Por favor, copia de seguridad de todos sus datos. Ejemplo: con Time Machine o un software similar (si no usa Time Machine).

Todos los pasos están completos en sí mismos. Si alguno de estos trabajos no necesita los otros pasos.

Paso 1: tienda de aplicaciones

  1. Abra Appstore y elija en la Tienda de menús la opción para mostrar su cuenta. Necesita su contraseña de AppleID para acceder a su cuenta.
  2. Si tiene acceso a su cuenta, haga clic en el botón restablecer todas las advertencias .
  3. Cierre la sesión en Appstore y cierre la aplicación. Iniciar Appstore de nuevo
  4. Inicie sesión en su AppleID usando la opción del menú Tienda.
  5. Probar si el proceso de actualización funciona.

Paso 2: Uso de Terminal

  1. Abre tu terminal. Seleccionando desde el Menú del Finder Ir a ... la opción Utilidades . Inicia el Terminal.app

  2. Escriba o inserte el siguiente comando en su Terminal y presione Enter.

    softwareupdate -i -a
    

Si esto no funciona o si se produjo un error, use el siguiente comando.

    sudo softwareupdate -i -a  

Probar si las actualizaciones de AppStore funcionan.

Paso 3: El camino difícil

Restablecer PRAM
Para restablecer la PRAM, reinicie la Mac y mantenga presionadas las teclas CMD + Opción (Alt) + P + R simultáneamente durante el inicio. Mantenga presionadas las teclas hasta que escuche la segunda salida de sonido.

Mueva los siguientes archivos a la papelera o en su escritorio. Cierre el AppStore antes de usar las siguientes instrucciones.

  1. Haz clic en Finder Desktop y presiona las teclas CMD + Shift + G.
  2. Inserte la siguiente línea en la ventana y presione Ingresar .

    ~/Library/Preferences/

Eliminar los siguientes archivos (si existen)

com.apple.appstore.plist
com.apple.storeagent.plist

  1. Reinicia tu mac y prueba si funciona.

Paso 4: Usa el menú de depuración

  1. Cerrar App Store con CMD+Q

  2. Abre el terminal e inserta el siguiente comando:

    defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true

  3. Abra App Store y elija del Menú de depuración Mostrar carpeta de descarga

  4. Cierre App Store y mueva la carpeta de descargas a la papelera.

  5. Reinicia tu mac (esto es importante), vacía la papelera y prueba si la tienda de aplicaciones funciona.

respondido por el dante12 18.09.2016 - 12:03
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Una experiencia similar me pasó hace unos meses. Lo arreglé borrando la carpeta Caches:

  1. Vaya a: ~ / Library / Caches
  2. Mueve todo aquí a la Papelera
  3. Vacía la papelera.
  4. Reinicia tu Mac

Borrar la carpeta del caché es perfectamente seguro.

Referencia: Tratando de liberar espacio - ¿Puedo eliminar la caché de la biblioteca?

    
respondido por el sfaruque 18.09.2016 - 13:03
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Podría ser un problema de host

Asegúrese de que su archivo /etc/hosts se parece a algo como esto:

##
# Host Database
#
# localhost is used to configure the loopback interface
# when the system is booting.  Do not change this entry.
##
127.0.0.1       localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1             localhost
fe80::1%lo0     localhost

Eliminar cualquier entrada gs.apple.com .

Consulte: enlace

Podría ser un problema de DNS

Tal vez tienes configurado un DNS inapropiado.

Recomendado:

8.8.8.8
8.8.4.4

Consulte: enlace

    
respondido por el jrobichaud 18.09.2016 - 19:36
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Tenía un problema similar y esto resolvió el problema en mi caso. Tuve esta entrada en el archivo /etc/hosts :

127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com

Pude descargar actualizaciones después de eliminar la entrada sin hacer un reinicio del sistema.

    
respondido por el galadriann 07.04.2018 - 11:13
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Tuve el mismo problema. Resulta que me había mudado de Australia al Reino Unido y las aplicaciones que causaban el problema se instalaron cuando estaba en Australia.

Para resolver el problema tuve que cerrar sesión en mi cuenta de AppStore del Reino Unido e iniciar sesión con mi cuenta de Australia AppStore. Una vez que hice esto y elegí actualizar las aplicaciones, todo funcionó.

Oh, asegúrate de cerrar la sesión de la antigua cuenta de Appstore y volver a ingresar con la cuenta de tu región actual cuando hayas terminado.

    
respondido por el Paul Pogonoski 26.02.2017 - 16:27
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Para mí, el comando que resolvió esto fue:

sudo softwareupdate --clear-catalog

(Se encuentra aquí: enlace )

    
respondido por el Stacks 26.03.2018 - 17:34

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