Estoy tratando de ayudar a una amiga que cerró su iPhone para pedir un rescate a través de la función "Perdí mi iPhone". La pantalla está bloqueada y dice "Dlya polucheniya parolya, napishite na e-mail: [email protected]". Le pedí que cambiara su contraseña y usara la opción "cerrar sesión de todos los navegadores" en AppleID, por lo que ahora debería ser la única que tenga acceso a ella. Pensé que eso había terminado, pero cuando ella accedió a la página "Perdí mi iPhone" para desbloquear el teléfono, dijo "El dispositivo está desconectado". Lo comprobamos y parece que el iPhone tiene el WiFi apagado y dice "SIM bloqueada" en la barra de estado, arriba a la izquierda.
Busqué una solución, pero no encontré nada. Busqué el mensaje de rescate en google ( enlace ) y encontré 3 sitios: dos en ruso (todavía tengo que verificarlos) y uno en inglés ( enlace ), donde alguien describe el mismo rescate exacto el mismo día exacto, pero no tuvo ningún problema en recuperar el iPhone.
¿Puede alguien ayudarme?
Editar: Problema resuelto: la tarjeta SIM del iPhone tenía el PIN activado y esto evitó que se conectara a la nube.
