Al rascar la parte de atrás de una tarjeta de regalo de iTunes para obtener los números para canjearlos, los números se borran y ahora no puedo canjear el valor de la misma. ¿Cómo puedo obtener un reembolso o una nueva tarjeta de regalo con el mismo valor?
Estuve en esta situación una vez. Sin embargo, fui al sitio de soporte de Apple, seguí lo que dijeron y luego completé el formulario de correo electrónico. Por lo que recuerdo, le preguntarán qué puede hacer con el código y luego el número de serie de la tarjeta de regalo. Este es el enlace a la página de envío del formulario de correo electrónico: enlace Donde dice "solicitud específica", seleccione "mi código está rayado o no se puede leer". Proceda a rellenar el formulario lo mejor que pueda y envíelo. Recibí una respuesta en menos de 48 horas, y la respuesta que me dieron me permitió canjear mi tarjeta. En respuesta a su pregunta original, no lo sé, pero espero que esta asistencia signifique que ya no tendrá que reembolsar la tarjeta. Espero que esto ayude.
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