Actualización de iOS 9 congelada en "Deslizar para actualizar"

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Estoy intentando actualizar a iOS 9 desde iOS 7 en un 5C, pero el proceso de actualización se congela en "Deslizar para actualizar".

Reiniciar solo reinicia una vista o dos antes de la pantalla "deslizar para actualizar".

Mi copia de seguridad de iCloud está desactualizada debido a problemas de almacenamiento (no cabría en la asignación gratuita) y no puedo crear una ("el dispositivo no se ha configurado") usando iTunes, por lo que no puedo hacer una restaurar sin perder mis datos.

    
pregunta slidetoupgrade 17.09.2015 - 18:18

4 respuestas

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Al parecer, este es un problema conocido al actualizar desde dispositivos con iOS 7 directamente a iOS 9.

Apple ha publicado una solución alternativa que debería ayudarte:

Si la pantalla Slide to Upgrade no desaparece después de actualizar a iOS 9 .

No estoy publicando el texto literalmente, en caso de que Apple mejore su respuesta.

Tenga en cuenta que necesitará una computadora para conectar el dispositivo a fin de realizar una copia de seguridad local.

Editar 2015-09-23

Apple ha lanzado iOS 9.0.1 que de acuerdo con este informe

  

problemas de dirección que los usuarios han experimentado con la aplicación Asistente de configuración que se atasca en "Deslizar para actualizar".

Supongo que aún será necesario conectar a una computadora todos los dispositivos iOS que se atasquen en "Deslizar para actualizar".

    
respondido por el Clare Macrae 21.09.2015 - 07:46
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Si no ha guardado sus imágenes, puede guardarlas. Cuando esté en la pantalla que dice, actualización completada (antes de elegir la pantalla wifi), puede conectarlo a su computadora y reconocerá el iPhone, puede hacer clic en "Confiar en esta computadora" como si fuera un iPhone. en la pantalla principal Allí, cuando su computadora ve su teléfono, puede buscar los archivos y copiarlos en la computadora, luego restaurarlos, ya que las imágenes ahora están guardadas en la computadora.

    
respondido por el user147232 17.09.2015 - 22:55
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Es posible que deba conectar el dispositivo a iTunes y actualizarlo / restaurarlo desde allí. Consulte la ayuda de iTunes y busque restaurar o siga este enlace: https://support.apple.com/en-us/HT205239 .

El artículo anterior cubre su problema específico de "diapositiva a actualización".

La buena noticia es que deberías poder conectar tu teléfono a iTunes y hacer una copia de seguridad incluso en el estado en que se encuentra. Solo hay tres pasos en el artículo anterior, así que definitivamente intenta eso primero.

Si no puede hacer que iTunes confíe en su dispositivo, puede llamar a AppleCare para ver si hay alguna otra opción. Dado que Apple reconoce que este problema se solucionará en la futura versión de iOS, pueden aconsejarle cuánto tiempo esperar o si pueden ayudarlo a hacer una copia de seguridad de su dispositivo.

AppleCare tiene capacitación y ciertamente puede guiarlo en la búsqueda de posibles copias de seguridad.

  • contactos y datos de calendario almacenados / sincronizados en línea
  • copias de seguridad de iCloud
  • copias de seguridad o sincronizaciones de la computadora
  • los datos se almacenan en iCloud y se volverán a aplicar al dispositivo una vez que los borres y los pongas en funcionamiento

Aquí están las instrucciones de borrado si está listo para admitir que la copia de seguridad no es práctica y desea volver a usar el teléfono en caso de que todo lo anterior le falle.

respondido por el bmike 17.09.2015 - 20:52
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Descargue y restaure su dispositivo a iOS 8.4.1 a través de iTunes (puede que tenga que poner su dispositivo en modo DFU). Luego, intente actualizar a iOS 9 nuevamente.

Puede descargar iOS 8.4.1 aquí: enlace

Esto solo funcionará por un corto tiempo ya que la ventana de firma para 8.4.1 se cerrará lo suficientemente pronto.

    
respondido por el Steve Moser 17.09.2015 - 19:37

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