No se puede completar la primera copia de seguridad en iCloud debido a la falta de espacio

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Siempre he hecho una copia de seguridad de mi iPhone a través de iTunes, pero también decidí usar iCloud ahora. Solo tengo el plan gratuito de iCloud con 5 GB de almacenamiento (de los cuales más de 4.5 GB son gratis), y estoy intentando hacer una copia de seguridad de un iPhone 7 con iOS 11.0.

Intenté habilitar la copia de seguridad de iCloud pero recuperé el mensaje: "No se puede hacer una copia de seguridad de este iPhone porque no hay suficiente almacenamiento de iCloud disponible".

Según esta respuesta bastante antigua de Pregunte diferente y este documento de soporte de Apple , debería haber una opción" Elegir datos para hacer copia de seguridad "que me permita desactivar elementos específicos para hacer copias de seguridad (por ejemplo, el rollo de la cámara, que debería ser suficiente para permitir mi copia de seguridad para proceder). Desafortunadamente, no puedo ver esta opción cuando sigo los pasos del documento de soporte de Apple para iOS 11. Al acceder a Configuración - > mi nombre - > iCloud - > Administrar almacenamiento - > Copia de seguridad, esta es la pantalla que aparece:

De acuerdo con el documento de soporte, ahora debería seleccionar el iPhone del que quiero hacer una copia de seguridad, pero como se puede ver, no existe tal opción. Especulo que esto es porque nunca completé ninguna copia de seguridad en absoluto. Por lo tanto, no puedo marcar los elementos que ocupan mucho espacio para que la copia de seguridad se complete por primera vez.

¿Cómo accedo a la lista de elementos para realizar una copia de seguridad, de modo que pueda marcar algunos elementos para que la copia de seguridad sea lo suficientemente pequeña como para que se ajuste al espacio disponible?

    
pregunta swineone 02.11.2017 - 12:27

3 respuestas

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También noté recientemente que la sección de "elegir los datos de la copia de seguridad" de la copia de seguridad no se muestra en iOS 11 a menos que tenga una copia de seguridad existente que seleccionar primero, ya que la IU se encuentra en la pantalla cuando selecciona una copia de seguridad para un teléfono.

Si está dispuesto a renunciar a la tarifa de suscripción de 99 centavos durante un mes, podría aumentar su almacenamiento para iCloud, hacer una copia de seguridad, ver si puede refinar la copia de seguridad para que se ajuste al límite de 5GB, crear una nueva haga una copia de seguridad y luego vuelva a bajar su plan de almacenamiento.

Yo mismo di los primeros pasos y las opciones de refinamiento de copia de seguridad aparecen en la nueva copia de seguridad. Simplemente he sido demasiado perezoso para realizar el seguimiento y, en realidad, recortar mi copia de seguridad para degradar mi plan de almacenamiento.

Alternativamente, puedes ir a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone, y vea si tiene algunos objetivos fáciles utilizando muchos Documentos & Almacenamiento de datos para eliminar y reducir el tamaño de la copia de seguridad. Sólo documentos & Los datos son importantes para aplicaciones de terceros, ya que no se realiza una copia de seguridad de las aplicaciones, solo se realiza una copia de seguridad de los datos de la aplicación (documentos y datos). Además, el propio iOS no tiene una copia de seguridad, solo la configuración y los datos del usuario.

    
respondido por el Kelly 02.11.2017 - 16:51
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Es probable que 5 GB no sea suficiente para hacer una copia de seguridad de tu iPhone, incluso si eliges no hacer una copia de seguridad de las aplicaciones agregadas por el usuario. Es muy probable que los archivos necesarios para iOS sean demasiado para una copia de seguridad de 5 GB. iOS 11 es una descarga de 1.7GB, que seguramente está comprimida. Aunque dudo que iOS realice una copia de seguridad del sistema operativo principal, hay configuraciones personales, preferencias de iCloud, etc. que deben ser respaldadas y que no están visibles a través de la aplicación Copias de seguridad. No olvide que iCloud abarca todos sus dispositivos Apple, por lo que otros dispositivos podrían contribuir al conteo. Si tiene contactos almacenados en su iPhone, ahora están en iCloud, lo mismo para fotos, calendarios, etc. Así que todos reducen el espacio disponible para una copia de seguridad.

El soporte de Apple dice que se realiza una copia de seguridad de lo siguiente en iCloud:

Las copias de seguridad de iCloud incluyen casi todos los datos y configuraciones almacenados en su dispositivo. Las copias de seguridad de iCloud no incluyen :

  • Los datos que ya están almacenados en iCloud, como Contactos, Calendarios, Notas, My Photo Stream y iCloud Photo Library

  • Datos almacenados en otros servicios en la nube, como Gmail y Exchange mail

  • Información y configuración de Apple Pay

  • Configuración de ID de toque

  • iCloud Music Library y el contenido de la App Store (si aún está disponible en iTunes, App o iBooks Store, puede tocar para volver a descargar el contenido que ya compró).

Cuando realiza una actualización por aire, generalmente un iPhone se quejará si hay menos de 4 GB de espacio libre, ya que necesita esa cantidad para una copia de seguridad / intercambio en el teléfono para instalar el nuevo sistema operativo.

Si desea saber cuánto espacio ocupan sus copias de seguridad, abra iTunes, Preferencias y luego la pestaña Dispositivos. Las copias de seguridad se enumeran aquí, puede hacer clic con el botón derecho y seleccionar "Obtener información" (en Mac) y le dará el tamaño de la copia de seguridad. Tenga en cuenta que la mayoría de estos serán incrementales. FWIW, tengo un iPhone 6 de 128 GB y las copias de seguridad son de más de 40 GB, con incrementos de 8 GB. Tenga en cuenta que las copias de seguridad de iTunes son más completas que las de iCloud.

    
respondido por el cmason 02.11.2017 - 16:40
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Verifique su almacenamiento de iCloud tal como está y verifique que no esté usando ninguno de ese almacenamiento para fotos (iCloud Photo Library). Si es así, entonces, como dijo Kelly, iría por el plan de 99 centavos al mes para que pueda mantener sus fotos y poder realizar copias de seguridad con iCloud.

    
respondido por el Melvin Jefferson 02.11.2017 - 19:20

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