He comprado una aplicación en la Mac App Store que no funciona en absoluto en mi computadora. ¿Hay alguna forma de contactar al equipo de la App Store e informar el problema y tal vez obtener un reembolso?
He comprado una aplicación en la Mac App Store que no funciona en absoluto en mi computadora. ¿Hay alguna forma de contactar al equipo de la App Store e informar el problema y tal vez obtener un reembolso?
Apple dará reembolsos, aunque no es algo muy anunciado.
Apunte su navegador a la página de soporte de la Mac App Store , que también se puede encontrar en barra lateral derecha de la página Destacados en App Store.app . Desde allí, elija Account & Billing . En el menú de selección Solicitud específica , This app didn't function as expected debería ser la opción que está buscando.
Sea cortés, exponga su caso, pregunte amablemente (no solicite un reembolso), y debería tener buena suerte.
Hasta ahora he estado utilizando la descarga gratuita para 'limpiar mi mac', se me pidió que la compre, cosa que he hecho, pero ahora Solo tengo una página que dice que ponga el número de serie y no he recibido nada de Apple con un número y estoy muy confundido gracias
Apple ha actualizado el proceso para solicitar un reembolso o informar un problema. Simplemente vaya a enlace . Inicie sesión con su ID de Apple y elija la aplicación para informar. También puede encontrar el enlace en la parte inferior del recibo de iTunes que recibe después de comprar una aplicación.
Puede encontrar instrucciones más detalladas aquí: enlace
Lea otras preguntas en las etiquetas mac-appstore