El trackpad no responde, o se revirtió y la velocidad es muy rápida

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El trackpad no responde, o se revirtió y la velocidad es muy rápida

#1 de RedEagle2000 (3 votos)
#2 de willWorkForCookies (2 votos)

3

Mi dispositivo: Macbook Pro a principios de 2011, Yosemite 10.10.4

Desde hace poco más de un mes, tengo algunos problemas con mi trackpad.

Al principio, comenzaría a revertirse con una velocidad muy rápida (básicamente, es casi imposible hacer clic en el lugar que desee. Ocurría de vez en cuando, tal vez 2-3 veces al día, a veces no había ningún problema durante 1 o 2 días. Un reinicio lo arreglaría.

Desde una semana o dos, el trackpad deja de responder durante unos segundos antes de revertirse a alta velocidad, y algunas veces (en realidad, muy raramente) vuelve a la normalidad.

Intentó restablecer la PRAM, restablecer el SMC, desconectar y volver a enchufar la batería, limpiar completamente el trackpad, desconectar y volver a enchufar ambos extremos del cable del trackpad.

Siempre vuelve. Desde hace unos días es cada vez más frecuente. Como de costumbre, un reinicio lo corrige, pero ahora, podría volver 2 minutos después de un reinicio.

Acabo de hacer una reinstalación (solo una reinstalación, manteniendo todos mis datos y aplicaciones), y no se corrigió en absoluto.

Recientemente, también noté que el teclado podría no responder por poco tiempo, pero pensé que podría deberse al uso de la CPU o lo que sea, pero empiezo a pensar que es un enlace. Aunque no dura mucho en absoluto.

No sé si es un problema de software o hardware. Estaría bien cambiar el trackpad y el cable si estuviera seguro de que eran el problema.

Aquí están los registros de la consola cuando ocurre el problema.

12/08/15 09:10:56,985 hidd[104]: MultitouchHID: Error 0xE00002C7 getting detection options
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2 
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::checkStatus - received Status Packet, Payload 4: device resetting
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd0)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd0)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xa1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xa1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd9)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd9)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd0)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd0)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xa1)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xa1)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd9)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd9)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::checkStatus - received Status Packet, Payload 2: device was reinitialized
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,088 hidd[104]: MultitouchHID: Error 0xE00002C7 getting detection options
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2 
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode

¿Alguna idea? Si necesitas más información, no lo dudes.

macbook yosemite trackpad

pregunta Nico 12.08.2015 - 01:39

2 respuestas

2

Use un teclado / mouse externo (USB) para aislar su hardware o software interno.

También, inicie en modo "Seguro" para ver si alguno de sus programas instalados está causando un conflicto.

De enlace :

Comenzar en "modo seguro" puede ayudarlo a diagnosticar los problemas que tiene con su Mac.

Nota: para imprimir estas instrucciones, abra el menú emergente Acción del Visor de Ayuda (parece un engranaje), luego seleccione Imprimir. Apaga tu Mac y espera 10 segundos. Presiona el boton de poder. Inmediatamente después de escuchar el tono de inicio, mantenga presionada la tecla Mayús. Debe presionar la tecla Mayús lo antes posible después de escuchar el tono de inicio, pero no antes.

Suelte la tecla Mayús cuando vea el logotipo gris de Apple y el indicador de progreso (engranaje giratorio). Para salir del modo seguro, reinicie su Mac normalmente sin presionar ninguna tecla durante el inicio.

respondido por el willWorkForCookies 14.08.2015 - 03:13

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Para mí, parece que has hecho todo lo posible para que el trackpad funcione y simplemente no funcionará. Parece que la parte del trackpad simplemente se ha apagado. De acuerdo con su publicación, usted sabe cómo desarmar su MacBook para llegar al trackpad, por lo que no debería ser un problema repararlo usted mismo. Además, los trackpads suelen ser bastante económicos, alrededor de $ 30. Si yo fuera tú, ese sería mi próximo movimiento.