Reconstruya la base de datos de Outlook para Mac 2011 para resolver los problemas recomendados por Microsoft
Por lo general, el fabricante (Microsoft) recomienda que lo primero que se debe hacer es RECONSTRUIR la base de datos
Este es un procedimiento de pasos múltiples y un proceso largo, así que prepárate para algún trabajo.
Cómo reconstruir tu base de datos de identidad
Paso 1: Salir de todas las aplicaciones
Debe cerrar todas las aplicaciones antes de continuar con los siguientes pasos. Para salir de una aplicación, haga clic en el menú en la barra de herramientas (arriba) y luego seleccione Salir. Si no puede salir de una aplicación o no sabe cómo hacerlo, mantenga presionadas las teclas Comando y Opción y luego presione Esc en su teclado. Seleccione la aplicación en la ventana Forzar el cierre de la aplicación y luego seleccione Forzar el cierre. Haga clic en Forzar salir para salir de la aplicación.
Nota No puedes salir del Finder.
Cuando hayas terminado, haz clic en el botón de cierre rojo en la esquina superior izquierda para cerrar la ventana.
Ventana de aplicaciones de Forekit
Paso 2: Determine la cantidad de espacio disponible en el disco duro
Antes de realizar cualquier mantenimiento de la base de datos, asegúrese de tener al menos tres veces más espacio de disco duro disponible que el tamaño actual de su identidad de Outlook. Por ejemplo, si la identidad es de 1 gigabyte (GB), debería haber al menos 3 GB de espacio libre disponible en el disco duro (sin incluir el espacio necesario para la memoria virtual).
Para determinar el tamaño de su identidad, siga estos pasos:
n the Finder, click Go, and then click Home. Open the Documents folder.
Open the Microsoft User Data folder.
Open the Office 2011 Identities folder.
Click the Identity folder.
On the File menu, click Get Info, and then click Get Information. Note the size of the database.
Cuando crea una identidad de Outlook, se asigna espacio en el disco duro para los datos que la identidad recibe mientras trabaja. Cuando agrega y elimina mensajes, citas, tareas y notas, la base de datos puede desarrollar el espacio desaprovechado.
Paso 3: descubrir y hacer una copia de seguridad de la identidad actual
Para hacer una copia de seguridad de su identidad, siga estos pasos:
In the Finder, click Go, and then click Home. Open the Documents folder.
Open the Microsoft User Data folder.
Control-click or right-click the Office 2011 identities folder, and then select Duplicate. A copy of the folder is created.
Quit all applications.
Ha creado una copia de seguridad de su identidad (o identidades) y está listo para continuar.
Nota: esta copia de seguridad puede ser utilizada por un software de recuperación de bases de datos de terceros, que generalmente funciona mejor en identidades no reconstruidas.
Paso 4: Reconstruye la base de datos
Quit all applications.
Hold down the Option key on the keyboard, and then start Outlook 2011.
Note You can also browse to the Database Utility by opening the Application folder and then opening the Microsoft Office 2011 folder. Open the Office folder, and then double-click Microsoft Database Utility.app.
In the Database Utility window, select the database that you want to maintain, and then click Rebuild.
The Rebuilding Main Identify window will open and show the progress. When the operation is completed, you will receive the message "Your database was rebuilt successfully."
Click Done.
Selecciona una identidad
Inicie Outlook y vea si el problema está resuelto. Si el problema no se resuelve, vaya al siguiente paso.
Paso 5: Crear una nueva identidad
Si está utilizando Outlook en más de una capacidad, como en casa y en el trabajo, Outlook puede estar configurado para tener múltiples identidades. Cada identidad almacena conjuntos separados de correo electrónico, libretas de direcciones, tareas, calendarios, configuraciones de cuenta y más.
Si Outlook tiene varias identidades, una de las identidades podría estar dañada. Trate de usar una identidad diferente para determinar si este es el problema. Si una identidad está dañada, debe crear una nueva identidad para resolver este problema.
Para crear una nueva identidad, sigue estos pasos:
Quit all applications.
Hold down the Option key on the keyboard, and then click the Outlook icon in the dock. The Microsoft Database Utility will open.
Note You can also access the Microsoft Database Utility by opening the Application folder and then opening the Microsoft Office 2011 folder. Open the Office folder, and then double-click Microsoft Database Utility.app.
Click the plus [+] sign to add a new identity, and then type a name for the new identity. For example, type New identity.
Create a new identity
Set the newly create identity as the default. To do this, select the newly created identity, click the Action button, and then select Set as Default.
Set an identity as the default
Quit the Microsoft Database Utility, and then restart Outlook and see whether the problem is resolved.
Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, lo más probable es que la base de datos de Outlook esté más allá de la reparación. Si no hay copias de seguridad disponibles y no hay otras fuentes de datos (como otra computadora o un dispositivo de mano), tendrá que comenzar desde cero porque los datos no son recuperables. Para comenzar desde cero, debe arrastrar la carpeta de identidad de Office 2011 (solo si no hay otras identidades) a la Papelera y luego reiniciar Outlook.