No hay registro en macOS, por lo que el desarrollador puede elegir entre muchas formas de licenciar el software. Algunos almacenan archivos y licencias en su llavero de usuario, otros en su biblioteca de usuarios. Si el software tiene licencia por computadora (por ejemplo, tres personas tienen cuentas de usuario en su mac pero todas pueden usar el software), entonces la clave de licencia se almacenará en el área del sistema.
Comenzaría con el proveedor para obtener los pasos de desinstalación / sin licencia necesarios para que, sin embargo, elijan implementar su esquema de licencias. Podría ser una preferencia que esté firmada criptográficamente o algo tan trivial como escribir un archivo oculto (o ubicado de forma oscura) en el sistema de archivos.
Cosas como esta son las razones por las que la tienda de aplicaciones y la compra de aplicaciones a través de Apple son tan convincentes: toda esta confusión en cuanto a las licencias se ha logrado con un modelo fácil de entender. Desafortunadamente, muchos proveedores aún intentan las viejas formas o piensan que pueden ahorrar dinero al no apoyar a sus clientes. Este proveedor es doblemente injusto, ya que la nueva instalación debe limpiarse después de la antigua si el proceso de desinstalación anterior dejó atrás los detritus o no tienen una ruta clara para obtener soporte.
Me alegra ver que lo apoyaron y resolvieron este problema. Siéntase libre de agregar una respuesta si supo dónde este proveedor almacena sus licencias o si simplemente se volvió a ejecutar la herramienta de licencia que lo solucionó.