Siri no puede enviar mensajes de texto a nadie aunque pueda llamarlos, enviarlos por correo electrónico y mostrarme su información de contacto

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Le pido a Siri que "Envíe un mensaje de texto a John Smith" . Recibo una respuesta, "Tienes dos contactos llamados John Smith, y ninguno tiene un número de teléfono o una dirección de correo electrónico" . Sin embargo, si menciono la información de contacto de John Smith en Contactos , solo veo una tarjeta y esa tarjeta tiene sus correos electrónicos y su número de teléfono.

Si le pregunto a Siri "Mostrar información de contacto de John Smith" , veo la información de contacto de John Smith. Si le pregunto a Siri "¿Dónde está John Smith?" Siri me mostrará dónde está John Smith en la aplicación Encontrar mis amigos . Si le pregunto a Siri "Enviar correo electrónico a John Smith" , Siri responde "Qué dirección de correo electrónico de John Smith" y me muestra todas sus direcciones de correo electrónico. Si digo "Llamar a John Smith" , Siri llama a John Smith.

Y, si levanto el contacto y presiono el bocadillo, puedo enviarle un mensaje de texto a John Smith de esa manera. Y también puedo pedirle a Siri que muestre la información de contacto de John Smith y le envíe un mensaje de texto de esa manera también.

El problema solo parece ser con los mensajes de texto. John Smith también tiene un iPhone y utiliza iMessage.

¿Alguna idea de cómo puedo hacer que Siri encuentre la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de John Smith cuando le envíe un mensaje de texto? No tengo problemas con el correo electrónico o llamar a John Smith a través de Siri, solo enviar mensajes de texto a través de Siri.

    
pregunta David W. 09.10.2015 - 23:15

8 respuestas

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Está bien. Solucioné el problema, al menos hasta ahora.

Eliminar la entrada no hizo nada. Volví a crear la entrada, inicialmente funcionó, y luego fallé cinco minutos después con el mismo problema.

En mi iPhone, las entradas están "unificadas". Por ejemplo, mi esposa tiene una entrada para alguien, y yo tengo una entrada para alguien, aparece en mi iPhone como una sola entrada. En mi iPad, estos aparecen como entradas múltiples. Si Facebook crea una entrada, aparece una tercera.

Quiero mi iPad, y había tres entradas para este nombre: dos tenían correo electrónico y números de teléfono y uno no.

Eliminar esa misteriosa tercera entrada funcionó durante unos dos minutos, pero reapareció un minuto después, y tuve el mismo problema nuevamente. Terminé editando esa tercera entrada y agregué un número de teléfono y direcciones de correo electrónico. Eso me permitió enviar un mensaje de texto a John Smith a través de Siri. Hasta ahora se ha mantenido durante dos días. Una vez más puedo enviarle un mensaje de texto a John Smith a través de Siri. Sin embargo, otras personas que tienen perfiles de Facebook y están en mi directorio telefónico no son un problema. Solo era este.

Addendum

El problema se rastreó hasta que se permitió a Facebook munge mi libreta de direcciones. Este usuario no tenía información de teléfono o correo electrónico en Facebook, por lo que Siri debe haber visto la información de Facebook y haber intentado usarla. En mi iPhone, las entradas de contacto están unificadas, por lo que veo lo que Facebook pone y mi entrada.

Al desactivar Configuración- > Facebook- > Los contactos solucionaron el problema.

Es posible que haya problemas similares con otras aplicaciones de contacto como Twitter y Outlook que pueden hacer que Siri no vea la información que tiene para un contacto. Desactivar la capacidad de estas aplicaciones para actualizar tus contactos puede resolver el problema.

    
respondido por el David W. 12.10.2015 - 13:30
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¿El número de teléfono que tiene para él está marcado como "Móvil" en lugar de "casa" o trabajo? Eso posiblemente podría hacer una diferencia.

    
respondido por el Brandon 12.10.2015 - 02:14
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Mi esposa tenía este problema exacto con algunos de sus contactos (pero solo con los que más quería enviar mensajes de texto). Descubrí que estaba teniendo el mismo problema con varios de mis contactos. Ambos tenemos nuevos teléfonos iPhone 7 Plus recientemente. Finalmente pude resolver este problema haciendo que Apple elimine el caché de datos de cada uno de nuestros teléfonos que Apple almacena en sus servidores para procesar las solicitudes de Siri (que incluye los contactos de los teléfonos). Para que los servidores de Apple eliminen la memoria caché de su teléfono, haga lo siguiente:

  1. Abre Configuración, Siri, luego apaga Siri.
  2. Si recibe una advertencia de que esto eliminará su información del servidor de Apple (y le tomará un tiempo reconstruirla si luego decida habilitar Siri nuevamente), luego salte al paso 5.
  3. Si recibe una nota que dice que Apple mantendrá sus datos en sus servidores para admitir el dictado, a menos que también desactive el dictado, entonces deberá deshabilitar el dictado.
  4. Para Deshabilitar el dictado, vaya a Configuración, General, Teclado, luego desplácese hasta la parte inferior y desactive la opción "Habilitar Dictado". Ahora debería ver la advertencia sobre la eliminación de sus datos de los servidores de Apple.
  5. Como medida adecuada, apague el teléfono (mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el mensaje "Deslice para apagar", luego deslice).
  6. Enciende tu teléfono nuevamente.
  7. Vuelve a Configuración, Siri, y vuelve a encender Siri.
  8. Si desactivó el dictado, vuelva a encenderlo.
  9. Dale a tu teléfono unos minutos para reconstruir la caché de tus datos, luego prueba Siri nuevamente. Debería estar funcionando correctamente ahora.

Esto funcionó tanto en mi teléfono como en el de mi esposa. Espero que esto sea útil para otros que se encuentran con este problema.

    
respondido por el JETware 03.02.2017 - 05:13
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Tenía el mismo problema en el que Siri podría levantar el contacto de mi esposa e incluso llamarla pero no enviarle un mensaje de texto. Finalmente lo arregló yendo a Configuración > iCloud y activar contactos.

    
respondido por el Tom 18.01.2016 - 22:52
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Podría resolverlo si desactiva la sincronización de Outlook de mis contactos y solo uso una copia local. Luego, una vez que volví a sintonizar la sincronización de Outlook, Siri dijo de nuevo que no había números para esa persona.

Terminé creando un nuevo contacto con el mismo nombre y apellido, con el mismo número de teléfono que el contacto original y parece que lo arreglé, pero ahora debo recordar que si estoy enviando un mensaje de texto a mi esposa para usar su primer nombre dos veces!

    
respondido por el rsplodge 01.02.2016 - 21:52
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He intentado todo lo anterior. Ha fallado. Luego entré en mis contactos, envié un mensaje directamente desde la pantalla de contactos; Luego, la próxima vez le pedí a Siri que le enviara un mensaje, ¡listo! ¡¡¡Funcionó!!! Finalmente

    
respondido por el Margie 04.11.2016 - 08:26
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Eliminé mi contacto por completo y lo volví a agregar y me aseguré de que el número de teléfono apareciera en "móvil" en lugar de en casa o trabajo. Parece haber trabajado para mí

    
respondido por el Laura Weppner 14.03.2017 - 05:11
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Se intentó desencadenar ... no funcionó.

Se eliminó el contacto anterior y se creó uno nuevo. Parece que ha funcionado hasta ahora

    
respondido por el jp Columbus 13.12.2017 - 13:39

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