MacOffice 2011 se bloquea en Mavericks

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Sé que esto se ha publicado varias veces y cada vez es una descripción ligeramente diferente. Ninguno se ajusta al comportamiento de mi iMac (mediados de 2011/32 GB de RAM) y ninguna de las soluciones lo resuelve.

Pero, cuento largo. Cualquier aplicación de Office 2011 para Mac (Word, Excel o Powerpoint) se bloquea al hacer clic derecho con el mismo mensaje de error.

de MERP dice:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_CRASH (SIGTRAP)
Date/Time: 2013-11-05 19:43:30 +0000
Application Name: Microsoft PowerPoint
Application Bundle ID: com.microsoft.Powerpoint
Application Signature: PPT3
Application Version: 14.3.8.130913
Crashed Module Name: merp
Crashed Module Version: 2.2.4.130913
Crashed Module Offset: 0x00004422
Blame Module Name: MicrosoftComponentPlugin
Blame Module Version: 14.3.8.130913
Blame Module Offset: 0x0000c4d8
Application LCID: 1033
Extra app info: Reg=en Loc=0x0409
Crashed thread: 2

así que tomé la Solución 1 que encontré (Actualizar MERP a la versión 2.2.8) - > sin éxito :-(

it didn't update correct somehow, in Finder it shows as Version 2.2.8 but in it's report it lists itself as version 2.2.4

Ahora encontré la Solución 2 (reinstale 14.3.8, también conocido como SP3) - > tampoco éxito :-(

MERP now displays version 2.2.9 in Finder but still 2.2.4 in it's report.

La solución 3 estaba deshabilitando MERP - > no ayudó hasta ahora, pero arrojó una luz más brillante sobre el tema de la siguiente manera

Process:         Microsoft Excel [301]
Path:            /Applications/Microsoft Office 2011/Microsoft Excel.app/Con-
tent/MacOS/Microsoft Excel
Identifier:      com.microsoft.Excel
Version:         14.3.8 (14.3.8)
Build Info:      Unknown-130913~0
Code Type:       X86 (Native)
Parent Process:  launchd [154]
Responsible:     Microsoft Excel [301]
User ID:         501

Date/Time:       2013-11-05 20:35:44.179 +0100
OS Version:      Mac OS X 10.9 (13A603)
Report Version:  11

Crashed Thread:  4  Dispatch queue: com.apple.datadetectors.dynamiclookup

Exception Type:  EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', 
reason: 'condition "DDABAddRecord should not be called with NULL type"'

Todo lo demás que probé antes fue:

  • desinstale Office 2011 German completamente de acuerdo con MS KB 23987668
  • instala Office 2011 en alemán
  • actualizar MERP y MS AutoUpdater
  • desinstale Office 2011 German completamente de acuerdo con MS KB 23987668
  • instala Office 2011 inglés
  • cambiar el idioma del sistema operativo de alemán a inglés
  • actualizar MERP y MS AutoUpdater
  • ... (lo mencionado arriba sigue aquí)

SideNote : no tengo problemas con Office 2011 para Mac German en mi MacBook Pro (finales de 2009 / 8GB RAM) en German Mavericks y no tuve problemas antes con OS X 10.8.5

¡Cualquier otra sugerencia para resolver este problema es muy bienvenida!

    
pregunta Simon 05.11.2013 - 21:25

4 respuestas

2

Gracias a la gente de bitprotect conseguí esto resuelto siguiendo su descripción. (en alemán aquí: enlace )

para todos los demás, el breve resumen es:

  1. deshabilitar MERP

    • Vaya a / Library / Application Support / Microsoft / MERP2.0
    • abra Microsoft Error Reporting.app
    • vaya a Preferencias y desmarque "Habilitar informes de errores de Microsoft"
  2. abrir Terminal

  3. ejecute "default default write com.Apple.Finder AppleShowAllFiles TRUE; killall Finder"
  4. en la Terminal vaya a / Biblioteca / Elementos del menú contextual
  5. elimine todos los archivos y directorios en esta carpeta "rm filename " o "rm -r nombre del director "
  6. ejecute "default default write com.Apple.Finder AppleShowAllFiles FALSE; killall Finder"

abra el programa de oficina y haga clic con el botón derecho para verificar si funciona. - > sí lo hace!

opcionalmente, ahora puedes volver a habilitar MERP.

    
respondido por el Simon 06.11.2013 - 08:48
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Tuve un problema similar: MS Office se bloquea después de la actualización de Mavericks. El problema se resolvió una vez que la siguiente actualización reciente se aplicó manualmente a Office. Espero que ayude.

enlace

    
respondido por el T_T 11.11.2013 - 00:56
1

La actualización de Office 14.3.8 NO funcionó para mí, pero el siguiente DID. Esto se hizo a través del teléfono con un agente de soporte técnico de nivel 2 de Microsoft: conocen este problema con Mavericks y lanzarán una actualización el próximo mes.

  1. Reinicie su Mac en Modo seguro (presione la tecla Mayús cuando la pantalla inicial esté en blanco, suéltela cuando vea la barra de progreso en la pantalla gris del icono de Apple)
  2. Vaya a Preferencias del sistema / Usuarios & Grupos / Artículos de inicio de sesión
  3. Quitar cualquier elemento que tenga un triángulo de advertencia junto a ellos (desbloquear si los ves atenuados) y están etiquetados como "Desconocido"
  4. En Aplicaciones / Libro de fuentes , vaya a Archivo / Restaurar fuentes estándar ...
  5. Después de "Continuar", deberías obtener un mensaje claro
  6. Intente abrir cualquier aplicación de Office (aún en Modo seguro): deberían estar bien
  7. Reinicia y toma una taza de té
  8. :)
respondido por el pmycroft 20.11.2013 - 18:36
0

Muchas personas han escrito que la única versión funcional de Office on Mavericks es la inglesa. Parece que hay un problema de idioma (tengo la versión alemana 14.3.9 que todavía falla).

    
respondido por el brainray 08.12.2013 - 12:43

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