Mi iPhone 6 se cayó del inodoro hace dos días, pero ahora funciona bien. Se carga bien cuando lo conecto, pero una vez que lo saco, se apaga, y me dice que no hay suficiente batería, cuando estaba en un 96 por ciento. Cuando lo vuelvo a enchufar, funciona perfectamente y es al mismo porcentaje que lo había dejado en. ¿Qué puedo hacer?
iPhone 6 no funcionará a menos que esté conectado
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pregunta Carolina
07.05.2018 - 14:05
3 respuestas
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A partir de tu pregunta, asumo que la batería del iPhone funcionó bien antes de dejarla en el inodoro.
Parece que necesitas que te cambien la batería. Si tiene AppleCare, debe ir a Apple Store o ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Apple para que le evalúen la batería y, si es necesario, la reemplacen. Consulte esta página de Apple para obtener información sobre cómo reemplazar la batería. Recomendaría ir a esta ruta ya que parece ser la opción de menor costo.
Si no tiene AppleCare, puede dirigirse a cualquier tercero en el que confíe para que reemplace la batería. También puede ir a Apple para pagar y reemplazarlos.
Si tiene experiencia, también puede reemplazar la batería usted mismo .
respondido por el
fsb
07.05.2018 - 14:21
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Hace un par de meses, Apple inició un programa de reemplazo de batería para iPhone. Puede aprovechar esto para reemplazar su batería por un costo nominal, mucho menos de lo que cuesta una batería normal. Si solo quiere reemplazar su batería, llamaría a la tienda Apple más cercana y programaría una cita para que le cambien la batería. Asegúrese de preguntar acerca de su programa de reemplazo de batería.
respondido por el
jmh
07.05.2018 - 19:10
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Parece ser un problema relacionado con la batería. Se recomienda que se ponga en contacto con un proveedor de servicios autorizado de Apple para identificar y resolver el problema. Puede ayudar si su iPhone está cubierto por una garantía limitada o por Apple Care, pero tenga en cuenta que Los daños líquidos al iPhone no están cubiertos por la garantía .
Para empezar, puede ponerse en contacto con Soporte en línea de Apple donde puede hablar sobre su problema con el Representante de soporte de Apple por teléfono o chat y llegar a soluciones.
En el sitio web de soporte en línea de Apple , seleccione iPhone -> Battery Power & Charging -> Battery questions or troubleshooting . Puede optar por chatear con el representante de asistencia o solicitar una llamada telefónica.
Alternativamente,puedeencontrarunproveedordeservicioautorizadolocalyhacerqueeldispositivoseainspeccionadofísicamente.
respondido por el
Nimesh Neema
07.05.2018 - 14:22
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