Si un trackpad de la MacBook Pro puede hacer clic y desplazarse, deslizar, mover
cursor, etc. durante una prueba de diagnóstico (cuando se inicia
presionando la tecla D), entonces puedo descartar que tiene un hardware
problema?
En su mayor parte, sí. Es extremadamente raro / improbable que el hardware funcione bien en un entorno y luego falle completamente en otro. En casos como este, tiende a ser un problema de software (es decir, conflictos con otro software, controladores / kexts defectuosos, configuraciones erróneas, etc.)
El siguiente paso para diagnosticar el problema será ...
- iniciar en modo seguro
- iniciar en modo de recuperación
- inicie una versión limpia y / o anterior de macOS desde un volumen diferente (una unidad flash de 16 o 32 GB es más que suficiente)
La idea con cualquiera o todo lo anterior es lograr que el sistema operativo esté lo más cerca posible de "fábrica" para las pruebas / diagnósticos. El modo seguro no siempre es "de fábrica", pero la recuperación y una instalación limpia en un volumen diferente sí lo son. Si tiene una versión anterior de macOS que puede instalar en un volumen externo, puede evaluar si la última actualización es la causa del problema.