Mi madre recibió una pieza de spam que no pudo ser eliminada o movida en su iPad usando la aplicación de correo. Solo se eliminó después de eliminar la cuenta dentro de la aplicación de correo y volver a crearla.

Pregunta:

¿Es posible enviar un correo electrónico que no se puede eliminar de la aplicación de correo?

Detalles

Mi madre recibió un correo electrónico no deseado que decía ofrecer $ 500 en Sainsbury's (sí, $$ en un supermercado del Reino Unido). Después de abrir el correo electrónico en su iPad (con la carga de la imagen activada), reconoció esto como una estafa evidente y tocó el ícono de "basura" para eliminar.

El correo electrónico pareció ser eliminado, (la animación que muestra el correo electrónico moviéndose a la papelera se ejecutó y el correo electrónico se envió desde su bandeja de entrada). Sin embargo, el correo electrónico no se movió a la papelera, y después de reiniciar el correo, el correo electrónico fraudulento aún estaba en su bandeja de entrada. Posteriormente recibió varios correos electrónicos no deseados más (que ofrecen viagra, etc.), y todos los intentos posteriores de eliminar el correo electrónico original generaron un cuadro de diálogo "No se puede eliminar este correo electrónico [Aceptar]". (los correos electrónicos de spam posteriores se podrían eliminar normalmente, ella no había tenido problemas con el spam en esta dirección de correo electrónico)

El correo electrónico se envió a través del servidor IMAP de su ISP (talktalk). Cuando inició sesión en la misma cuenta de correo electrónico en una PC con Windows, el correo electrónico no deseado original no estaba en el servidor.

Luego me pidió que la ayudara a resolver este problema. Apagué la carga de imágenes. Luego traté de mover el correo electrónico no deseado a "Junk", nuevamente parecía que se movía, pero después de reiniciar la aplicación de correo, estaba de vuelta.

A continuación, seguí las instrucciones dadas en enlace (para marcar" En el servidor "junto a las carpetas en la vista de la cuenta de la configuración del correo). Esto no resolvió el problema. La línea "en el servidor" ya estaba marcada y no cambié ninguna configuración. El correo electrónico no se pudo eliminar o mover a la chatarra

Siguiendo otro hilo del foro, también intenté configurar el correo electrónico como "no leído". Esto no tuvo ningún efecto, excepto marcar el correo electrónico no deseado como no leído.

Luego eliminé su cuenta en la configuración > mail, y creé una nueva cuenta (con la misma dirección de correo electrónico) Cuando se conectó a la nueva cuenta, el correo electrónico no deseado se había ido. Así que espero que el problema principal se haya resuelto ahora.