¿No puedo usar 4k en mi pantalla de 4k?

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Me he quedado sin ideas sobre lo que puedo intentar para solucionar mi problema. Mi configuración es la siguiente:

  • MBP2016 13 "con dos puertos USB-C
  • a HooToo USB-C Hub (soporta 4K)
  • un cable HDMI (nuevo) (también compatible con 4K / UHD)
  • un monitor HP ENVY 27s

Ya sé que 4K solo es posible si mi frecuencia de actualización será de 30Hz. Estoy perfectamente bien con eso. Pero la opción de cambiar la frecuencia de actualización está "atenuada" y no puedo encontrar ninguna opción para cambiarla en Preferencias del sistema > Muestra.

(El texto está en alemán, pero creo que obtendrás el punto)

¿Alguien tiene ideas sobre lo que podría probar?

NOTA: ya probé el truco 'alt-click' en Scaled para ver otras resoluciones.

    
pregunta simzyk 29.05.2017 - 12:03

1 respuesta

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¿Has instalado la actualización del firmware de HooToo shuttle para MacBooks? Si no, puede descargarlo directamente desde aquí .

Primero descargaría / instalaría la actualización del firmware para ver si eso resuelve su problema. Esto elimina la posibilidad de que sea un problema de firmware con el concentrador de HooToo (de lo contrario, podría pasar horas resolviendo otras causas sin ningún beneficio).

Si aún tiene problemas después de instalar la actualización, comente a continuación para avisarme.

    
respondido por el Monomeeth 29.05.2017 - 13:08

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