Tengo un iPhone en Alemania, pero ahora estoy en Japón. La cámara tiene algunos problemas, y me pregunto si puedo ir a una tienda de Apple japonesa con mi problema o ¿tengo que esperar hasta que visite Europa / Alemania la próxima vez?
Tengo un iPhone en Alemania, pero ahora estoy en Japón. La cámara tiene algunos problemas, y me pregunto si puedo ir a una tienda de Apple japonesa con mi problema o ¿tengo que esperar hasta que visite Europa / Alemania la próxima vez?
Vaya absolutamente a una tienda de Apple si es conveniente. En el peor de los casos, pueden ayudarlo a configurar el servicio en el país de origen si es necesario, pero en muchos casos, las piezas son universales si necesita una reparación de hardware real.
Los dos países que mencionas también tienen servicio web, por lo que puedes configurar el servicio y posiblemente una reparación sin necesidad de ir a la tienda.
Técnicamente, Apple podría pedirle que envíe el producto por correo al país donde lo compró, pero mi experiencia es que está reservada para circunstancias excepcionales y no para el procedimiento normal.
Creo que la garantía del iPhone está limitada al país de compra.
Pude encontrar esto:
RESTRICCIÓN IMPORTANTE PARA EL SERVICIO DE iPHONE Y iPAD.
Apple puede restringir el servicio de garantía para iPhone y iPad al país donde Apple o sus Distribuidores autorizados originalmente vendieron Apple Producto.
También, una vez, cuando estaba en un centro de servicio de Apple en India, vi una pizarra grande que habían puesto y que decía "el soporte de iPhone se proporciona solo a los dispositivos comprados localmente".
Pero supongo que no hay daño en intentarlo. Estas cosas no siempre están escritas en piedra.
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