Ya que tienes una ventana emergente, es casi seguro que el enlace WiFi se está conectando y que estás tratando con el lado de redes / portal cautivo.
Una cosa que a veces ayuda es abrir un navegador web e ir a enlace o simplemente a cualquier página web.
Por lo general, la seguridad / registro / portal le permite responder cualquier pregunta / aceptar cualquier EULA y luego darle una dirección IP / servidor DNS / conexión a Internet.
Más allá de eso, deberá consultar la respuesta del DHCP o ponerse en contacto con la persona que apoya esa red para verificar su lado.