¿Cómo restauro mi iphone?

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Hoy intenté actualizar mi iPhone 3GS a iOS 5, pero la actualización falló y me dijo: "ocurrió un error desconocido". Ahora mi teléfono se encuentra en un estado extraño en el que no puedes encenderlo correctamente, solo aparece en una pantalla con una imagen de un cable USB que apunta a un logotipo de iTunes.

Lo conecto a iTunes y atravieso esta triste secuencia de eventos:

Heintentado3vecesysiemprefallalarestauraciónconestemismoerror.Cuálessonmisopcionesahora?Perdertodosmismediosyotrosdatosfuelosuficientementemalo,peroahoranisiquieratenerunteléfonoquefuncioneesalgoparalizante.

EstoyusandolaúltimaversióndeiTunes,ymiteléfononuncahasidoliberado.

Aquíestáelarchivoderegistrodelactualizador:

2011-10-2003:54:17.989[3428:c84]:restorelibrarybuiltSep142011at01:30:072011-10-2003:54:17.989[3428:c84]:iTunes:iTunes10.5.0.1422011-10-2003:54:17.989[3428:c84]:iTunes:Softwarepayloadversion:9A3342011-10-2003:57:10.377[3428:ca8]:iTunes:SpecifyingUOIbootimage2011-10-2003:57:10.377[3428:ca8]:requestedrestorebehavior:Erase2011-10-2003:57:10.377[3428:ca8]:***UUIDF6CEBD39-04E6-F24D-BE04-F81322BED4FB***2011-10-2003:57:10.397[3428:ca8]:amai:AMAuthInstallDebugWriteObject:debugobjectwritten:C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-request.plist2011-10-2003:57:11.258[3428:ca8]:amai:tss_submit_job:HttpQueryInforeturned2002011-10-2003:57:11.639[3428:ca8]:amai:AMAuthInstallRequestSendSync:receivedtssresponse(serverversion:2.0.0)2011-10-2003:57:11.689[3428:ca8]:amai:AMAuthInstallDebugWriteObject:debugobjectwritten:C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-response.plist2011-10-2003:57:13.091[3428:ca8]:amai:_AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry:entry"KernelCache" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "DeviceTree" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.101 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "AppleLogo" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-version = iBoot-1072.61
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-style = RELEASE
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: GetOverlappedResult failed
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: pipe stall
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: USBControlTransfer: error 31, usbd status c0000004
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: command device request for 'getenv radio-error' failed: 2008
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: radio-error not set
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: unable to open device_map.txt: No such file or directory
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: production fused device
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: interface has 1 endpoints, file pipe = 1

2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 4 progress -1
2011-10-20 03:57:13.371 [3428:af8]: bootstrapping restore with iBEC
2011-10-20 03:57:13.431 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 31 progress -1
2011-10-20 03:57:14.443 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: Recovery mode succeeded
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: AppleDevice::NotifyDisconnect: IBOOT, IBOOT \?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]:                                IBOOT, DFU \?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: restore library built Sep 14 2011 at 01:30:07
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: iTunes: iTunes 10.5.0.142
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: iTunes: Software payload version: 9A334
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: iTunes: Specifying UOI boot image
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: requested restore behavior: Erase
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: *** UUID F6CEBD39-04E6-F24D-BE04-F81322BED4FB ***
2011-10-20 03:57:10.397 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-request.plist
2011-10-20 03:57:11.258 [3428:ca8]: amai: tss_submit_job: HttpQueryInfo returned 200
2011-10-20 03:57:11.639 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallRequestSendSync: received tss response (server version: 2.0.0)
2011-10-20 03:57:11.689 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-response.plist
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "KernelCache" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "DeviceTree" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.101 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "AppleLogo" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-version = iBoot-1072.61
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-style = RELEASE
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: GetOverlappedResult failed
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: pipe stall
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: USBControlTransfer: error 31, usbd status c0000004
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: command device request for 'getenv radio-error' failed: 2008
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: radio-error not set
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: unable to open device_map.txt: No such file or directory
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: production fused device
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: interface has 1 endpoints, file pipe = 1

2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 4 progress -1
2011-10-20 03:57:13.371 [3428:af8]: bootstrapping restore with iBEC
2011-10-20 03:57:13.431 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 31 progress -1
2011-10-20 03:57:14.443 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: Recovery mode succeeded
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: AppleDevice::NotifyDisconnect: IBOOT, IBOOT \?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]:                                IBOOT, DFU \?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}%pre%00#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: _AMRecoveryModeDeviceFinalize: 065B72A8
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}%pre%00#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 0
2011-10-20 04:02:14.787 [3428:c84]: iTunes: Restore error 1604

00#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: _AMRecoveryModeDeviceFinalize: 065B72A8
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}%pre%00#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 0
2011-10-20 04:02:14.787 [3428:c84]: iTunes: Restore error 1604
    
pregunta wim 19.10.2011 - 19:28

4 respuestas

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la respuesta de @ patrix es correcta.

También tuve este error. Resultó ser un hardware USB defectuoso. Utilicé una computadora diferente para restaurar iOS, luego regresé a la computadora original. Desconecté todos los dispositivos USB, excepto el mouse, el teclado y el wifi. Reinicié la PC, enchufé el iPhone, inicié iTunes y restauré desde la copia de seguridad. Esto funcionó perfectamente y ahora solo uso la sincronización wifi en lugar de usar los puertos USB defectuosos.

    
respondido por el Hand-E-Food 20.10.2011 - 00:23
1

¿Intentaste reiniciar tu PC? ¿Y también intentaste reiniciar tu iPhone manteniendo presionado el botón de inicio y el botón superior y al mismo tiempo hasta que el logotipo de Apple vuelva a encenderse? Puede que tengas que llevarlo a la tienda de manzanas. Ellos pueden diagnosticarlo y también restaurarlo y actualizarlo por usted. Y si aún tiene la garantía, es posible que incluso la reemplacen. Buena suerte.

    
respondido por el amsmd 19.10.2011 - 20:41
1

Del documento de soporte de Apple relevante, especialmente la parte relativa a error 1604 :

  

Este error suele estar relacionado con la sincronización USB. Intente cambiar los puertos USB, desinstalar y reinstalar los puertos USB, y otros pasos disponibles para la solución de problemas de USB (solución de problemas de las conexiones USB, el dispositivo no se reconoce correctamente, la computadora no reconocerá un dispositivo FireWire o USB). Si está utilizando una base, omítala y conéctela directamente al cable blanco del conector de la base USB de Apple.

El documento de soporte recomienda reiniciar iTunes si se produce 1604 mientras se deja el teléfono conectado .

    
respondido por el nohillside 19.10.2011 - 22:43
0

Estoy bastante seguro de que esto tiene que ver con el antivirus de terceros. Revisa este artículo en apple.com

    
respondido por el Slick 20.10.2011 - 00:51

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