Algunas facturas en PDF se imprimen con cuadrados vacíos que reemplazan el texto

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Tengo algunas facturas de mi proveedor de electricidad y gas y todas las facturas se imprimen con cuadrados que se muestran en lugar de texto. Ya restauré el libro de fuentes a las fuentes predeterminadas. No tengo problemas para ver cualquiera de esas facturas en mi computadora. Tengo otros archivos PDF y todos están impresos correctamente. Si abro el PDF que está mal impreso y lo exporto a PDF dentro de la aplicación PREVIEW, el resultado es el mismo que en mi impresora.

¿Qué más puedo hacer para restaurar la impresión normal?

    
pregunta Kerberos 28.07.2016 - 13:40

1 respuesta

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He visto este problema antes, y parece ser un error en Vista previa en 10.11. Hace algo extraño con fuentes TrueType específicas (incluidas algunas suministradas previamente por Apple) que causan este efecto. Los documentos en cuestión se ven perfectamente bien, pero cuando intenta guardar o imprimir desde Vista previa, los vuelve a codificar incorrectamente de alguna manera, dando como resultado los cuadrados.

Los mismos documentos ven, guardan e imprimen correctamente en las 10 versiones anteriores de OS X, y también funcionan perfectamente en todas las demás plataformas.

He visto algunas sugerencias de que la sustitución / reparación de las fuentes del sistema lo solucionará. Sin embargo, esto no ayudará en muchos casos, en particular, no con archivos PDF de terceros, ya que las fuentes se agruparán e incorporarán en el documento.

Su mejor opción es intentar reportarlo a Apple. Es un problema real, porque hay millones de archivos PDF creados que no pueden cambiar simplemente porque Apple decide que no van a reparar su producto.

También debe informarlo a su proveedor de energía: su proveedor de impresión puede solucionar el problema cambiando las fuentes o representando el texto como una imagen.

Por supuesto, eso no ayudará al número desconocido de futuros PDF que pueda encontrar con el problema, por lo que definitivamente informe a Apple. Cuanta más gente lo informe, más vendrán a ver que es un problema que necesita solución.

    
respondido por el Stuart Herring 08.08.2016 - 02:53

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