Mi primo quería comprar algo en la tienda de aplicaciones. Le dejo usar mi cuenta para hacerlo. Nos pidió que respondiéramos a las preguntas de seguridad, pero no podía recordarlas. Así que traté de restablecerlo pero el enlace para restablecer mis preguntas terminó en .cim en lugar de .com. Así que no pude enviar un enlace para restablecerlos. ¿Qué debo hacer?
Apple cuenta con personal de asistencia para ayudarlo con la identificación de Apple y los problemas de compra.
Puede usar el enlace "si no tiene una dirección de correo electrónico de rescate" para ponerse en contacto con un humano. Es posible que desee buscar las respuestas y / o ver si tiene otra dirección de correo electrónico antigua como la dirección de rescate además de la que tiene un error tipográfico. Además, si puede documentar las compras que realizó en el pasado que a veces ayudan a establecer su identidad al llamar o enviar un correo electrónico al soporte.
Tendrán una secuencia de comandos para ver si pueden ayudarlo en función de su cuenta en particular y cómo la configura.