FaceTime e iMessage: se produjo un error durante la activación

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No pude iniciar sesión en FaceTime, así que realicé un restablecimiento de fábrica de mi MacBook. Funcionó durante un breve período de tiempo y, de repente, se desconectó.

Creo que podría haber sido después de la sincronización de iCloud con el llavero o después de que cambié mi nombre de host local y el nombre de la computadora.

He visto a otros usuarios enfrentar este problema pero no hay soluciones. ¿Hay una guía de solución de problemas o debo contactarme con el soporte de Apple ya que no puedo usar su servicio sin la activación de mi Mac?

    
pregunta oceanknr 15.10.2018 - 12:20

2 respuestas

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Encontré este artículo de soporte de Apple que cubre este error exacto: - enlace

  

Comprueba la configuración de tu dispositivo

     
  1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi. Si estás usando un iPhone, necesitas SMS   mensajes para activar su número de teléfono con iMessage y FaceTime.   Dependiendo de su operador, es posible que se le cobre por este SMS.

  2.   
  3. Ir a Configuración > General > Fecha & Hora y asegúrese de que su zona horaria está configurada correctamente.

  4.   

    Desactivar y reiniciar iMessage y FaceTime

     

Ir a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.

     

Ir a Configuración > FaceTime y desactiva FaceTime.

     

Reinicia tu dispositivo.

     

Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

     

    ¿Todavía no está activado después de un día? puede tardar hasta 24 horas en activar iMessage y FaceTime. Si el problema continúa después de 24 horas,   siga estos pasos:

     

Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de iOS.

     

Si está usando un iPhone, comuníquese con su operador para asegurarse de que   Puede recibir mensajes SMS.

     

Ponte en contacto con el soporte de Apple.

Tiene los enlaces para apoyar una vez que hayas descartado las cosas fáciles como una configuración en tu Mac. Pueden ayudar si su conexión de red no llega a los servidores de Apple o si hay un problema con su cuenta en el lado del servidor.

    
respondido por el Daniil Manokhin 17.11.2018 - 16:33
0

Si al final no sabes cuál es el motivo, llama al soporte de Apple. Quizás su ID de Apple esté bloqueada debido al spam aleatorio de su dispositivo.

    
respondido por el Oleg Granchenko 17.11.2018 - 16:31

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